Отсутствует возможность получения одобренного кредита под 4,4%

10.11.2022 15:50
1808
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Через мобильное приложение была подана заявка на кредит, внесены необходимые данные.
Кредит был одобрен, в приложении появились опции выбора условий - со страховкой или без.
Выбрал. Далее - появляется окно с возможностью выбора карты для зачисления кредита и даты платежа по кредиту.
И вот тут, при выборе даты платежа, приложение стабильно закрывается.
Многократные обращения в чат приложения приводили только к обещанию завести заявку. Номер заявки сотрудники сообщать отказывались.
Многократные обращения через форму обратной связи на сайте ГПБ к успеху не привели.
А тут и срок одобрения кредита истёк.
Вывод: кредит под 4,4% в ГПБ - ложь.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-28T12:02:47+03:00
Так как автор не предоставил банку необходимую информацию, оценку не засчитываем. 15.12.2022 вернули отзыв на проверку
user-762011911183
2022-11-28T17:24:08+03:00
Банк не смог сформулировать, какая информация ему необходима, обратите внимание на тексты постов банка: 1. Банку необходим "скиншот". Мне известно, что такое "скРиншот", о скиншотах я не в курсе, и банк не разъяснил, что это и где взять. 2. Банк не указал, что именно в поведении приложения является ошибкой, а что нет. Возможно, закрытие приложения - есть его нормальная работа, я не знаю, а банк не уточнил. 3. Банк в стартовом сообщении был уведомлён, что никакой ошибки не возникает, и тем не менее с достойным лучшего применения упорством продолжал настаивать на отправке чего-то ("скиншота") куда-то.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-11-10T18:21:15+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Ваше обращение принято в работу. Обязательно вернемся с ответом, как только получим результаты проверки. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка