Отвратительное обслуживание, отвратительная работа приложения, отвратительная поддержка
Вчера 10.11 приложение МТС банка в очередной раз показало стабильность своей работы и перестало полностью работать. Выскакивают многочисленные ошибки с набором символов, в техподдержку нельзя было написать. Я пыталась сделать перевод по номеру телефона, приходили отказы от банка. В итоге все мои попытки зависли, деньги списались с карты, но на карту получателя не поступили!!! В поддержке сообщили, что все уже исправлено и работает в штатном режиме. Ничего не исправлено! Деньги не вернулись и 25 числа у вас опять отвалится приложение и вы опять будете давать отписки на жалобы пользователей! Затем техподдержка сообщила о том что работы будут до 1 ночи, затем деньги вернутся на карту. Уже утро следующего дня! Тех поддержка не отвечает! Сервис 0! Денег нет, банк зажал их себе!!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Благодарю за оперативное подключение и решение проблемы
Обращение №98389130 предоставил все документы по 115-ФЗ (2-НДФЛ, выписки, скрины рабочего чата). Собирал пожертвования от коллег на похороны отца коллеги. Словил блокировку на...
Хочу похвалить оператора контактного центра
Хочу похвалить оператора контактного центра Алису. Решали проблему с зависшим почти на пять суток платежом по СБП. Все предыдущие дни разговоры были скорее формальными, операторы...
Узнал все о переводах в МТС банке
Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно...
Оперативно проконсультировали по вопросу распоряжения кэшбэком
Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат поддержки МТС-Банка по вопросу оплаты мобильной связи с помлщью кэшбэка. Приложение банка установила...
Отличная доставка
Для переводов денежных средств в Армению у многих банков какие-то большие комиссии в отличие от МТС-банка, не так давно только об этом узнал и заказал доставку пластиковой карты на...
Возврат комиссии
Огромное спасибо сотруднице МТС Банка Софье Т-ой! Попала в неприятную ситуацию: вносила деньги через банкомат другого банка, и с меня сняли комиссию, о которой я даже не знала...
Отличная поддержка клиентов по возникающим вопросам
Давно пользуюсь услугами данного банка - картой, открываю вклады, накопительные счета. Никогда никаких проблем не возникало. Иногда возникают вопросы и чтобы не тратить много...