МТС Банк

Лайфхак от МТС: как обмануть клиента и не выплачивать вознаграждение

11.11.2022 11:23
1930
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
МТС Банк - банк, который бьет все рекорды по антилояльности к своим клиентам. Это Банк, который имеет штат сотрудников в чате приложения, не умеющих ничего, потому что у них попросту нет функционала чтобы решить вопрос, и все что могут такие сотрудники - это попросить еще "чуть-чуть подождать" и извиниться. И этот круговорот извинений не кончается никогда.
  • Заказывал кредитную карту МТС банка по ссылке блоггера, чтобы получить вознаграждение 1000руб при выполнении условий. Выполнил условия (23 сентября 2022г) и уже второй месяц жду вознаграждения, которое должен был получить не позднее 30 календарных дней с момента выполнения условий. По истечению 30 дней поддержка сначала дает вам срок на решение вопроса о зачислении средств - 5 рабочих дней (22 октября создали обращение), срок проходит, потом обещают решить буквально через пару дней, и так вы будете ждать целый месяц (а то и больше, как я, который до сих пор жду решения вопроса). 
  • Пока вопрос решался, с меня списали 200руб за страхование задолженности (долг был 100руб, очень долго смеялся с этой ситуации, насколько банк не понимает, что он делает), хотя все платные услуги я просил отключить заранее, звонил и писал в чате, чтобы их мне отключили, да и сам ковырялся в приложении и отключил все платные услуги (не удивляюсь если МТС Банк сам ее подключил). Вернуть эти деньги банк не может/не хочет, ссылаясь на то, что страхование у них от Сбербанка и мол "звоните в Сбербанк у них узнавайте" (понятно, что Сбербанк ничего не вернет, МТС банк таким образом просто снимает с себя ответственность)
  • МТС Банк - это банк, который просто "извиняется", но сделать ничего не может. И это очень плохо. Мне жаль, что я связался с этим банком. 0/10 
    • МТС Банк
    МТС Банк
    2022-11-11T12:50:29+03:00
    Здравствуйте! Благодарим Вас за подробный фидбэк. Мы обязательно проверим Ваш статус участия в акции и посмотрим что с дополнительными услугами по карте. Обязательно ответим в ближайшее время. С уважением, МТС Банк
    Гость
    2022-11-29T17:35:17+03:00
    проблема решена
    Зачтено

    О банке

    Народный рейтинг

    13 место
    из 307 банка
    4,17
    средняя оценка
    53.42%
    решено проблем
    4 458
    отзыва
    4 409
    ответа
    Написать отзыв

    Предложения компании

    • Вклады
    • Дебетовые карты

    МТС Банк

    МТС счёт (на ежедневный остаток)
    МТС Банк
    до 15.5%
    годовых
    от 30 дн.
    срок

    МТС Банк

    МТС Вклад плюс (в конце срока)
    МТС Банк
    до 14.05%
    годовых
    от 91 дн.
    срок

    МТС Банк

    Кешбокс
    МТС Банк
    14%
    годовых
    от 30 дн.
    срок

    МТС Банк

    МТС Деньги
    МТС Банк
    до 14%
    годовых
    от 181 дн.
    срок

    Отзывы о кредитных картах МТС Банка

    Платные услуги

    Оценка 5

    Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

    08.09.2026

    Премиальное обслуживание отключение

    Оценка 5

    Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

    08.09.2026

    Объяснили правила льготного периода кредитной карты

    Оценка 5

    06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

    06.09.2026

    Кешбек по кредитке

    Оценка 5

    Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

    03.09.2026

    Увеличили лимит по кредитке за минуту!

    Оценка 5

    В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

    02.09.2026

    Льготный период по кредитной карте

    Оценка 5

    Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

    01.09.2026

    Вернули деньги за уведомления

    Оценка 5

    Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

    01.09.2026
    Все отзывы

    Продукты банка

    Подбор кредита
    Дебетовые карты
    Вклады
    Ипотека

    Отзывы о продуктах банка