Время обслуживания
Поучил деетовую карту с помощью курьера, при этом небыло возможности заказать карту в офис банка. Во время активации карты в приложении возникли сложности. В колл-центре мне сказали нужно обратится в офис, так как произошло задвоение профиля клиента в связи с заменой паспорта (ранее был клиентом банка с другим паспортом). 11.1..2022 г. я обратился в офис по адресу: г. Волгоград, пр. имени В.И. Ленина, 56А. Талон из электронной очереди получил в 14:40, номер талона (B927), начались часы ожидания. Меня не вызывали один час 40 минут, мое терпение подошло к концу. На ресепшене сотрудник позвонила куда- то, сообщила мне что, сейчас сотрудник закончит и меня пригласят, но этого не случалось еще долго. Обратившись к сотрудника ресепшн, она снова позвонила, и мне сказали подняться к руководителю офиса. По итогам моя проблема и там не решилась, пришлось написать заявление в тех. поддержку. Хочу обратить внимание на то, что те клиенты которые приходили после меня, приглашались с небольшим оожиданием, а я потратил два часа, на то что бы исправить паспортные данные, которые в итоге так и не исправили, не понятно когда исправят ситуацию. Этонормальнон отношение к клиентам? Крайне недоволен качеством обслуживания!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Отзыв
Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более...
Благодарность сотруднику отделения банка
31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил...
Любимый банк
Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все...
Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове
Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения...
Кэшбэк ильдэботе
Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник...
Благодарность Станиславу
Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм...
Операции с банкоматом
Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете...