Визит, который очень порадовал и оставил массу приятных впечатлений

11.11.2022 20:42
2298
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Как то, буквально пару дней назад, в начале ноября 2022 года, совсем неожиданно для меня, пришлось нанести визит в наше местное отделение ГазПромБанка, расположенное по ул. Ярослава Гашека, д.8. 

Респектабельно и уютно, основательно и навсегда, вызывает доверие — значит очень и очень надёжно. Именно такие ассоциации возникли у меня при посещении отделения ГазПромБанка. Я понимаю, что мир денег не терпит суеты и небрежности, деньги любят почтительное отношение и спокойное окружение. В банковском бизнесе не бывает мелочей, всё одинаково важно — и работа с финансами, и обслуживание клиентов. Я считаю, что немаловажная роль принадлежит внешнему показателю благополучия и надёжности, которую выполняет интерьер отделения банка. Он работает на его же имидж.

В оформлении фасада использованы фирменные цвета и логотип "Газпромбанка". Это визитная карточка заведения, которая делает его узнаваемым среди других. Если театр начинается уже с вешалки, то дизайн интерьера банка начинается с зоны обслуживания клиентов. Правильно организованное пространство имеет определяющее значение — удобно работать сотрудникам, комфортно клиентам. Благоприятное впечатление от обстановки формирует, лично у меня, позитивное отношение к банку больше, чем хорошие экономические показатели его деятельности.

Во избежание очередей при планировке зоны обслуживания клиентов, предусмотрено достаточное количество рабочих мест операционистов, . В таком успешном банке, как "ГазпромБанк", тем не менее, отсутствие очередей — явление нечастое, так как он пользуется популярностью среди жителей г. Бугульма и района, поэтому неудобства от ожидания компенсируются психологическим комфортом. Он здесь достигнут успокаивающей цветовой гаммой интерьера. Кондиционер, создающий оптимальный температурный режим — непременное условие хорошего самочувствия, что в этом отделении реализовано на отличном уровне.

Мебель, на которой клиенты сидят в своей очереди, очень удобная, чтобы даже посетители в возрасте или с маленькими детьми не испытывали дискомфорт. 

Обслуживание специалистами проводится очень быстро и, в то же время, достаточно грамотно и четко. Консультант смогла ответить на все мои вопросы, которые меня интересовали по запрошенному финансовому продукту. Все общение строилось только на полном уважении и понимании моих потребностей, что конечно же, идет на пользу моему отношению к банку. Мне был предоставлен полный список документов для получения кредита и самым подробным образом разьяснены все нюансы, которые меня интересовали. К сожалению, я не запомнил ФИО консультанта, которая предоставила мне консультацию, но очень признателен за вежливое обращение и высокий уровень профессионализма.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-28T10:10:42+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. 30.11.2022 Благодарим за дополнения.
user6318154
2022-11-28T15:37:32+03:00
мне были распечатаны и выданы все запрошенные мною материалы для получения кредита, сотрудники банка посоветовали в каком порядке лучше всего запрашивать нужные для кредита документы от работодателя и что еще нужно приложить к пакету документов
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-11-12T16:51:52+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и написали о ваших впечатлениях после посещения банка. Нам очень приятно, что вы остались довольны качеством обслуживания в офисе. Мы всегда стараемся создавать комфортные условия для клиентов. Надеемся, что и дальнейшее наше сотрудничество будет приносить вам только приятные впечатления. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка