ЛжеКэшбэк 1000 рублей после первой покупки

12.11.2022 08:11
9029
13
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
На сайте Альфа банка, наткнулся на акцию Кэшбэк "1000 рублей после первой покупки" Не путайте с акцией "деньги вам и друзьям" это две разные акции. Смысл акции кэшбек "1000 рублей после первой покупки" в том, что когда я оформлю дебетовую карту по специальной ссылке от Альфы и расплачусь ей в магазине на любую сумму, мне должны начислить бонус. Заказал карту, получил, пополнил, расплатился. Пишу в чат, что бы узнать про бонус и тут началось))) Эти в кавычках "специалисты" начинают включать дурочку, хотя может она у них включена по умолчанию))) Очень долго ждёшь, пока они там соизволит ответить, потом ещё дольше объясняешь про акцию "1000 рублей после первой покупки" так ка они её путают с акцией"Деньги вам и вашим друзьям"))) Потом, когда до них наконец-то доходит, что я от них хочу, они меня просто отфутболивают на ссылку, где решаются проблемы с кэшбэком "деньги вам и вашим друзьям"))) Но помощь то мне нужна по другой акции!!!))) Далее, подключается уже другой и другой специалист в кавычках и пишет мне, что к сожалению эта акция уже давно закончилась))) Вопрос: как она могла закончится, если она весит на сайте https://alfabank.ru/lp/retail/dc/bonus1000/ и работает, и как она может закончится, если в правилах поведения акции, которые есть на этой странице, чётко прописано, что она действует до конца 2022 года? Либо они и правда специалисты в кавычках, либо они нас за дураков держат... В общем Альфа-Банк просто разочаровал. Ведь дело уже не в этой 1000 рублей, дело в принципе. Если они обманывают с тыщенкой, то что говорить о доверии держать у них большие деньги. Тинькофф банк в этом плане, всё таки надёжнее. Всё)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-30T12:12:31+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-11-16T14:00:08+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали о случившемся. Ситуация непростая. Вернёмся с ответом, как во всём разберёмся. UPD: Благодарим, что рассказали нам о ситуации. Выплатим кэшбэк 10 декабря. Хотим объяснить, что по условиями акции мы зачисляем вознаграждение 10 числа каждого следующего месяца. Условия проверили, вы их выполнили. Необходимо ожидать. Спасибо за участие😊
user-265211905090
2022-12-14T18:40:41+03:00
Что бы отстоять свое, надо иметь вагон терпения))) И я ведь не один такой? Негативных комментариев про Альфа банк, здесь очень много...
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка