Заблокировали операцию и развели на биометрию
13.11.22 осуществил попытку покупки, подчеркну, на одном из крупнейших сайтов техники в России ДНС. Попытка оказалась безуспешной, так как Сбербанк решил, что не первая моя операция с этой карты на этом сайте мошеническая. Алгоритмы работы блокировок вызывают огромные вопросы, уже выглядят как жалкие попытки удержать средства на счету банку(совсем недавно у многих членов семьи произошли подобные блокировки, в надежде на то, что клиент не имеет возможности обратиться в банк по телефону, так как находиться заграницей, собственно в такой ситуации и оказался я. При попытке решить вопрос в чате приложения был очень нагло обманут: была получена информация от сотрудника банка, что требуется подключить биометрию, данная процедура была осуществлена и никак не помогла, на что сотрудник ответил, что она не всегда помогает, в просьбе удалить данные биометрии получил отказ. Итог: наиглупейшая блокировка Сбербанка, лишенная любого признака мошеничества, явно приспоболенная к современным реалиям, с целью удержания средств на счету банка; обманным способом получены мои биометрические данные, которые банк отказывается удалять; вопрос с блокировкой с трудом решили через одновременный звонок с двух телефонов. Требую: удалить мои биометрические данные! Если вы приспособлены к их получению через мобильное приложение, будьте добры принимайте оттуда запросы на удаление. И проведите работы над исправлением алгоритмов блокировки и разъяснительную беседу с сотрудником.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Поддержка Сбербанка оперативно помогла с ограничением переводов по СБП
Хочу выразить огромную благодарность поддержке Сбербанка, благодаря которой решилась проблема без необходимости приезжать в офис. 7 сентября после получения переведа по СБП на...
Перевод средств
Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли...
Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом
Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки...
Перевод
Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько...
Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос
Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять...
Блокировка приложения и почти месяц без доступа к счету, находясь за границей. СберБанк в итоге решил проблему!
Хочу оставить этот отзыв, поскольку мой вопрос полностью решен.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1097447/ Сегодня сотрудники Сбербанка связались со мной...
Благодарность
14.08.2026 обращалась в отделение Сбербанка на ул. Артёма, 130 по поводу проблемы с переводом денежных средств. Перевод не проходил, самостоятельно разобраться с причиной не...