Непонятно какие нужны документы

Добрый день, оставлял у вас заявку на кредит вечером 13 ноября на 299000 руб. На вашем сайте написана такая информация Кредит на 300 000 рублей Оформите кредит на любые цели — не откладывайте мечту на потом Документы для всех остальных клиентов Паспорт РФ: при авторизации на портале Госуслуги при подаче заявки или сумма кредита не превышает 300 000 рублей Банк кредит одобрил и пришла смс: Банк одобрил вам кредит. Для получения кредита нужны: Паспорт РФ, Справка 2 НДФЛ или Справка по форме банка И соответственно здесь же вопрос, почему нужна справка 2 ндфл или справка по форме банка, если на сайте указано что нужен только паспорт. При оформлении заявки и ее одобрении я авторизовался через личный кабинет госуслуг, откуда все что вам нужно было вы получили, включая справки о доходах. Дело в том, что запрашивать справку у работодателя для меня проблемно и чтобы ее получить может пройти месяц. Я позвонил на горячую линию вчера, мне подтвердили что вы получили от меня эти документы и сказали что я могу откуда-то ее скачать и отправили смс, но переходя по ссылке перебрасывает на ваш сайт(видимо можно только через личный кабинет ВТБ?) Сегодня еще раз позвонил уточнить в 10:06, на горячей линии соединили с сотрудником (специалистом по кредитам 2ой линии или что-то такое). Женщина мне сказала что я вам все сказала я ничего не знаю (узнавайте все лично в отделении банка). Я у нее несколько раз попробовал узнать, возможно она может уточнить у коллег эти моменты, чтобы я не ходил в отделение лишний раз и не тратил время. Но она сказала что мы сейчас зациклимся я ничего не знаю я вам все сказала и просто повесила трубку :D