Премиум обслуживание
Добрый день. С мая открыла вклад в банке на 1.55млн руб. В рамках этого мне был подключен премиум пакет. Сотрудник по телефону сообщил, что в рамках премиум пакета у меня будет бесплатный сервис кион. В итоге с меня списали стоимость его обслуживания, я обратился в банк чтобы вернуть деньги, меня отправили сначала в кион, потом к оператору мтс, потом опять в банк. Я обратилась опять в банк, и не смотря на "премиум обслуживание", вопрос не могут решить несколько месяцев, персональному менеджеру приходится об этом напоминать несколько раз. Кроме того, я попросила уточнить, какой будет мой средний остаток в ноябре по алгоритму банка, если с 1 по 14 ноября он 1.55 млнр, а с 15 по 30 (если я сниму вклад), он будет ноль. Выяснилось, что это делает система, алгоритма и сотрудников нет, и точной формулы расчёта и суммы за ноябрь никто сказать не может? Как мне в этом случае планировать, сколько мне будут стоить сервис мтс, если они зависят от баланса. Прошу ответить и решить вопрос по возможности сегодня.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о вкладах МТС Банка
Нормальная карта
Согласилась со своим супругом во время нашего обсуждения где ещё можно заработать на процентах, он настоял на МТС-банке. Только сначала нужно получить дебетовую карту, чтобы иметь...
Подробная и понятная консультация по условиям «Кешбокса» в чате
Хочу выразить благодарность службе поддержки МТС Деньги за оперативную и исчерпывающую консультацию. 14 сентября 2026 года примерно в 12:02 я обратилась в чат мобильного...
Условия по накопительным счетам
Заказал карту МТС банка ,чтобы открыть накопительный счет в МТС банке под 15% на первые два месяца. Заказал через доставку на дневное время 16 сентября. Мне позвонила курьер Карина...
Помогли разобраться со ставкой
Обратилась 6 сентября в чат МТС Банка с вопросом по предложению «Кешбокс — карта заряжает счёт». Увидела баннер в приложении. Не до конца понимала, как повышается ставка по...
Помощь в открытии накопительного счета и детальная консультация
Хочу выразить благодарность оператору Максиму за развернутую и понятную консультацию, которая помогла мне разобраться в нюансах накопительного счета. 01.09.2026г. в 13:10 я...
Выгодные условия по вкладу
В октябре 2025 года посетили офис МТС банка для открытия вклада. В планах было оформить обычный срочный вклад, но менеджер Кристина порекомендовала заключить договор НСЖ с наиболее...
МТС Банк — очень быстро помогли в переоформлении карты и решили вопрос с накопительным счётом
Столкнулась с нестандартной ситуацией. Карта МТС Банка оформлена на моё имя, а номер телефона при регистрации был указан мужа. Открыла накопительный счёт , перевела средства без...