Не дошел перевод!

14.11.2022 11:34
1870
22
Оценка
1
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

10.11. совершала перевод всей моей заработной платы. Перевод не дошел до банка получаля. Деньги с баланса списались. Бесконечные мои звонки в контакт центр и чат не дают результатов. Сроков не называют. У меня есть кредитные обязательства и я нарушила условия кредитных договоров в других банках из-за сбоя в МТС банке!!! Кто будет нести за это отвественность? Когда средства поступят обратно на счет или перевод все-таки дойдет? Где сейчас мои денежные средства? Как МТС банк будет компенсировать мне ущерб?

МТС Банк
МТС Банк
2022-11-14T13:00:18+03:00
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что так произошло. Сделаем всё возможное, чтобы решить данную ситуацию. Вернемся с ответом на ресурс в ближайшее время. С уважением, МТС Банк
user-593211949088
2022-11-14T16:25:17+03:00
Денежные средства вернулись на счет МТС банка. Остался вопрос предложит ли МТС банк какую-то компенсацию в сложившейся ситуации.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
52.91%
решено проблем
4 629
отзыва
4 579
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Благодарю за оперативное подключение и решение проблемы

Оценка 4

Обращение №98389130 предоставил все документы по 115-ФЗ (2-НДФЛ, выписки, скрины рабочего чата). Собирал пожертвования от коллег на похороны отца коллеги. Словил блокировку на... Читать полностью

08.09.2026

Хочу похвалить оператора контактного центра

Оценка 5

Хочу похвалить оператора контактного центра Алису. Решали проблему с зависшим почти на пять суток платежом по СБП. Все предыдущие дни разговоры были скорее формальными, операторы... Читать полностью

04.09.2026

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

Оперативно проконсультировали по вопросу распоряжения кэшбэком

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат поддержки МТС-Банка по вопросу оплаты мобильной связи с помлщью кэшбэка. Приложение банка установила... Читать полностью

24.08.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Для переводов денежных средств в Армению у многих банков какие-то большие комиссии в отличие от МТС-банка, не так давно только об этом узнал и заказал доставку пластиковой карты на... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Огромное спасибо сотруднице МТС Банка Софье Т-ой! Попала в неприятную ситуацию: вносила деньги через банкомат другого банка, и с меня сняли комиссию, о которой я даже не знала... Читать полностью

16.08.2026

Благодарность за помощь

Оценка 5

Я пополняла услуги интернета, телевидения и мобильной связи МТС с карты МТС деньги. Деньги снялись со счета, а на главную не пришли. Я не могла понять куда ушли деньги... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка