Обманным путём подсунули сертификат ELS24!

14.11.2022 12:04
2744
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
14 ноября 2022 года посетил Газпромбанк в г.Самара по ул. Московское шоссе 284а с целью получения потребительского кредита. Хочу уточнить, я являюсь добросовестным клиентом данного банка уже много лет и являюсь держателем зарплатной карты . Хочу поведать людям как подло банк обошелся со мной! Девушка обслуживающая меня сказала что страховка будет стоить 40000 руб, на момент подписания оказалось 60000₽. Но это не самое интересное, а дело в том что когда мне отдали документы , я обнаружил сертификат ELS24. Стоимость 25000 руб. На моё удивление никто внимания не обратил, об этой услуге меня никто не информировал, а просто подсунули на подпись вместе с кучей других бумаг.  Не ожидал такой подлости от банка с которым много лет сотрудничал. Банк с такой репутацией упал в моих глазах. Буду обращаться в вышестоящие органы
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-01T16:43:27+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-11-14T15:10:09+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Ваше обращение принято в работу. Обязательно вернемся с ответом, как только получим результаты проверки. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-87896981788
2022-12-09T12:57:28+03:00
Здравствуйте, проблема решена, деньги за сертификат и страховку вернули в полном объеме, но заслуга в этом хорошего юриста. Расходы составили (10000₽) Газпромбанк связался со мной и посоветовал как и куда писать, но задолго до того как я обратился за помощью юриста. Люди будте бдительны и трезво оценивайте ситуацию когда подписываете документы. Не торопитесь, читайте договор и все что к нему прилагается, не совершайте ошибок других людей. P.S. С этим банком больше не работаю!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.76%
решено проблем
7 801
отзыв
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка