Банк списывает скрытую комиссию "за организацию страхования"
В сентябре в офисе г.Домодедово я оформила кредитную карту Альфа-банка по акции "Год без %". При оформлении карты специально попросила сотрудника банка Артёма отключить от карты все дополнительные платные услуги, такие как смс-информирование. О том, что в банке существует еще некое "присоеднинение к программе страхования" я понятия не имела, и сотрудник банка меня не предупредил. В итоге 24.10 с моей карты без моего ведома списалась "комиссия за организацию страхования" в размере 461,90. И списывалась бы дальше каждый месяц, если бы я не зашла проверить историю операций. Нашла в интернете массу отзывов о подобных случаях, в гораздо более крупных размерах. То есть в Альфа-банке это обычная практика - списывать с клиентов деньги ни за что без их ведома. "Страховку" мне в чате отключили, но сказали что деньги не вернут, потому что прошло больше 14 дней. Проверяйте историю транзакций и обходите стороной этот банк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Отключение услуги и возврат денежных средств
Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности...
Вознаграждение
Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной...
Возврат платы за обслуживание кредитной карты
1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке
Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие...
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...