Дважды списали сумму в счёт гашения ипотечного платежа
1 ноября 2022 года мной было сформировано заявление на досрочное частичное погашение ипотечного кредита на сумму 27000 рублей. В сумму этого заявления входил очередной платеж 22947,23 рублей и остальное доп сумма для досрочного погашения.
Такие заявления я создаю каждый месяц, проблем не было.
В дату очередного платежа 15.11.2022 года, банк ВТБ списал с моего счета 27000 рублей по заявлению и допом ещё 22947,23 рублей как очередной платеж по ипотеке.
Оператор в чате банка мне сообщил, что банк изменил правила досрочного погашения кредитов с 03.11.2022 года, что прочитать их можно на сайте банка ...
Но!!! Меня как клиента банк не соизвоил уведомить об этих изменениях!
Тем более мое заявление на досрочку было создано 01.11.2022 года !!
И даже если банк изменил правила с 03.11.2022 эти изменения не относятся к моему заявлению!!
Тем более изменения проведены в одностороннем порядке, без уведомления клиента!
Завтра мне нужно платить за операцию ребенку, но банк списал мои деньги и незаконно ими пользуется.
Остатки своих денег в срочном порядке снимаю со счета и никому не советую там хранить денежные средства.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Магнит ПэйВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы об ипотеке ВТБ
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Ипотечное кредитование
Данный банк оказался самым надёжным и ответственным. При обращении с заявкой на ипотеку, рассмотрение заняло всего несколько часов. Документы бане проверял у продавца очень...
Решение вопроса
Не была своевременно обновлена информация об оплате страхового полиса Согаз в приложении Банка, хотя оплата была произведена аж в июле, я дополнительно уточнила информацию у...
Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40
Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки. Стоимость...
Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле
Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Консультация по ипотечному страхованию
Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по...