Десять раз подумайте перед тем, как связаться с этим банком

Я уже испытывал большие проблемы с банком "Уралсиб" при открытии карты "Прибыль" и описывал это в отзывах здесь:

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10321282/

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10649681/

Теперь оказалось, чтобы закрыть карту "Прибыль" вам потребуется не менее трех месяцев и несколько визитов в отделения банка (которые, к тому же, работают не очень дружелюбно к своим клиентам - до 18 часов, например, до 19 часов). Так что, если вы работаете - приготовьтесь делать это все во время отпуска или ехать в неудобный для вас район. Причем и это не поможет закрыть ваш счет. 

Итак, 16 сентября 2022 года я посетил отделение у метро Динамо в Москве (доп. офис Ленинградский проспект) и написал заявление на закрытие картсчета, снял все деньги в кассе (на карте осталось 0 рублей 00 копеек) и ушел.

По истечении 45 дней я обнаруживаю, что счет не закрыт, а на нем есть какие-то 95 рублей. Во время отпуска удается посетить отделение на Маяковской 14 ноября 2022 года. Талон А013 и после более чем 20 минут ожидания мне сообщили, что "У Вас, наверное, была карта Прибыль, перечислились проценты и поэтому счет не закрыт". "Повторно заполнить заявление на закрытие счета система не дает".

Почему в отделении на метро Динамо работник, которая принимала заявление на закрытие счета, не предупредила меня о том, что может так получиться? И что для закрытия счета надо будет приходить два раза? Или что могут перечислиться проценты и их потом надо будет перевести в приложении??? Почему в чате поддержки мне пишут, что надо прийти еще раз в отделение (после того, как я перевел те 95 рублей и на счете стало 0 рублей), я прихожу, сижу там в ожидании более 20 минут, а потом мне ничем там не могут помочь??? Зачем тогда мне надо было туда идти, почему мне в чате написали, чтобы я шел в отделение???

Как это все называется, можете ответить мне???

Лучше, если вашего банка просто не было бы.