Невозможно открыть вклад в интернет-банке

15.11.2022 15:28
1524
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

С 11.11.22 при открытии вклада в интернет-банке, клиенту предлагается скачать приложение "МТС-Банк"(недоступно для скачивания для телефонов на Android) или обратиться в офис. Звонила по тел. контакт-центра - 4957770001: "О такой проблеме не слышали." 14.11.22 обратилась в офис по адресу: просп. Андропова, д.18, к.1: "Как связаться с техподдержкой, оставить заявку." Мне ответили: "Мы все операционистки, связи с тех. работниками нет!" Абсолютное безразличие и неспособность решать что-либо. День прошёл и ладно! 

МТС Банк
МТС Банк
2022-11-17T20:16:34+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашем банке. По телефону с технической службой, действительно, взаимодействие не предусмотрено. Если возникают сложности, необходимо обратиться в информационный центр банка, либо в отделение. Если не получается решить проблему в режиме диалога, информация передается техническим специалистам и они её проверяют. Открыть вклад дистанционно можно не только в приложении банка, но и через личный кабинет на сайте МТС Деньги (раздел "Карты и счета"\"Открыть вклад"). Мы видим, что Вы уже оформили вклад . И рады, что всё-таки выбрали нас в качестве финансового партнера. С уважением, МТС Банк
user-653211718700
В течении нескольких дней невозможно было открыть вклад на сайте. Ни по телефону, ни в отделении никто не пошевелился. Поэтому я приехала в отделение и открыла вклад (решила часть проблем сама)!

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.08%
решено проблем
4 617
отзыва
4 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Подробная и понятная консультация по условиям «Кешбокса» в чате

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки МТС Деньги за оперативную и исчерпывающую консультацию. 14 сентября 2026 года примерно в 12:02 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

16.09.2026

Условия по накопительным счетам

Оценка 5

Заказал карту МТС банка ,чтобы открыть накопительный счет в МТС банке под 15% на первые два месяца. Заказал через доставку на дневное время 16 сентября. Мне позвонила курьер Карина... Читать полностью

16.09.2026

Помогли разобраться со ставкой

Оценка 5

Обратилась 6 сентября в чат МТС Банка с вопросом по предложению «Кешбокс — карта заряжает счёт». Увидела баннер в приложении. Не до конца понимала, как повышается ставка по... Читать полностью

15.09.2026

Помощь в открытии накопительного счета и детальная консультация

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Максиму за развернутую и понятную консультацию, которая помогла мне разобраться в нюансах накопительного счета. 01.09.2026г. в 13:10 я... Читать полностью

13.09.2026

Выгодные условия по вкладу

Оценка 5

В октябре 2025 года посетили офис МТС банка для открытия вклада. В планах было оформить обычный срочный вклад, но менеджер Кристина порекомендовала заключить договор НСЖ с наиболее... Читать полностью

13.09.2026

МТС Банк — очень быстро помогли в переоформлении карты и решили вопрос с накопительным счётом

Оценка 5

Столкнулась с нестандартной ситуацией. Карта МТС Банка оформлена на моё имя, а номер телефона при регистрации был указан мужа. Открыла накопительный счёт , перевела средства без... Читать полностью

12.09.2026

Благодарность сотруднику МТС-Банка

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику МТС-Банка Л-й Ольге(N8***0) за оперативное решение вопроса и профессионализм, проявленный при работе с моим обращением. 08 сентября текущего года... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка