Оперативное реагирование

15.11.2022 18:51
1933
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Работаю с Банком Точка уже около 3 лет в качестве ИП. За всё это время у меня не возникло ни одной притензии к банку, все вопросы урегулировались крайне оперативно в формате онлайн-чата, решались вопросы по онлайн бухгалтерии, отправке документов в налоговую, работе с контрагентами за границей и валютному РС, даже, когда у меня возникли проблемы с новым интерейсом выставления счетов мне по запросу подключили старый. Ещё могу выразить банку благодарность за помощь с открытием ИП, так как первые разы без их участия мои заявки были зарублены. В общем могу сказать, что банк помог открыть мне своё дело, закрыл все вопросы с бумагами и налоговой, так что безмерно им благодарен!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-01T20:09:16+03:00
«когда у меня возникли проблемы с новым интерейсом выставления счетов мне по запросу подключили старый», — укажите, пожалуйста, дату события.
user-520611966823
2022-12-02T18:19:20+03:00
Со специалистом Юлией обсуждали интерфейс выставления счёта 20 августа 2022 года. В тот же день Юлия подключила для меня старый интерфейс.
Точка Банк
Точка Банк
2022-11-20T19:49:47+03:00
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Рады, что вы доверили нам открытие бизнеса, а мы в свою очередь оперативно помогли с этим делом. И даже спустя время вам по-прежнему комфортно и удобно работать с нами — это дорогого стоит :) Обещаем быть рядом и помогать, когда понадобимся. Желаем успехов и больших побед!

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,88
средняя оценка
26.92%
решено проблем
908
отзыва
900
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Отзыв на услуги от Точки Банк

Оценка 5

18 августа написал в чат Точка Банка. Я отправил на свой счёт деньги с карты другого банка, чтобы проверить, как всё работает, но заметил, что часть денег куда-то пропали. Решил... Читать полностью

25.08.2026

Удобная работа с Точка Банк

Оценка 5

Пользуюсь расчётным счётом в Точка Банке для своего ИП уже больше полугода. За это время могу отметить стабильную работу интернет-банка и мобильного приложения — всё работает... Читать полностью

22.06.2026

Тех поддержка

Оценка 5

Решили подключить в Точке сервис "фонды", чтобы автоматически откладывать часть поступлений на отдельный счёт. Обратилась в чат банка 4 мая, специалист Анастасия подключилась... Читать полностью

07.05.2026

Чат с сотрудником Точка Банка

Оценка 5

В Точка Банке открыт счёт ИП, также пользуюсь бухгалтерией. Написала в чат 14 апреля, спросила о данных по УСН за 1 кв.26 года. Мне помогла Елизавета, она рассказала, что по... Читать полностью

21.04.2026

Работа поддержки Точка Банка

Оценка 5

Оставлю отзыв о работе поддержки Точка Банка. Обращался в чат 9.11.2025, хотел, чтобы мою компанию перевели на тариф Начало и не списывали 3500 ₽ за тариф Развитие. Специалист... Читать полностью

15.11.2025

Хорошая работа поддержки банка

Оценка 5

Недавно, 6 октября, обращался в поддержку банка Точка. Интересовался, как вернуть депозит на счёт? Сразу же подключился специалист Павел и объяснил мне, что нужно оставить... Читать полностью

08.10.2025

Отмена открытия депозита

Оценка 5

  Недавно понадобилось отменить открытие депозита из-за приоритета в другом платеже. 5 сентября написала в чат с банком и уточнила можно ли отменить сделку за этот день. Мне... Читать полностью

10.09.2025

Продукты банка