Не открывайте вклады без бумаг и печатей

15.11.2022 20:08
1735
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мы с мужем -являемся постоянными Вип-клиентами Совкомбанка..!! Нас знают в лицо

.и некогда бы НЕ подумала,что так нас обманут..!! 21 сентября-у нас заканчивался срок по вкладу и нужно было выбрать самый выгодный т к сумма была НЕ малая 15 миллионов..Работник,Новичок..к сожалению НЕ помню ,имени,убедила нас ,что Халва+ Подписка-8,5%-это Самый выгодный вклад,расказала нам подробно все..!! Мы закрыли предыдущий вклад и в тот же день все свои деньги,переложили на карту Халва.Несколько раз я и мой муж задавали вопросы..нет ли каких подводных камней..нас убедили,что привыполнение покупок от 10 тыс..--будут именно -8,5% на всю сумму сбережений..!!

Первые %- были начислены-35тыс --11 октября,спустя несколько дней--я пришла в банк-что то мало % ,меня успокоили.. что не полный месяц лежали деньги..--Я попросила посчитать-% на следующий месяц--мне посчитали 101тыс.

В итоге-11 ноября--нам заплатили-68тыс, вместо101 тыс.

В итоге --нам Не доплатили в размере 50тыс Когда я Попросила посчитать ..% мне протянула брошурку-- где было написано ,что 8,5%-считается только на 400тыс а на остальные деньги--5% .У меня был шок..!! Вот теперь представьте..я пишу в горячую линию ,на сайт..и в сам банк --уже я не знаю который раз..!! Пока только отписки..!! И самое главное--вам с печатью ничего Не дают..если вы открываете счёт в приложении телефона..то Ничего Не возможно доказать..!!!

И вы ничего Не докажите..!! Если они к нам так отнеслись,--мы несколько лет с ними работали,что говорить о других..!!! 

Хотя сам прекрасно понимает и расчитывает-вот на таких..как мы..и Я предполагаю,что и сотрудников также обучают..!! НЕ может быть,что зная об таких условиях.они Не боясь предлогают..людям..открывать вклады..и НЕ поговаривают.. Основные условия..!! Очень жалко..совсем НЕ хочется оставаться.. в таком банке..

Но мы Все таки надеямся--что дойдёт.. наше обращение должно генерального директора..и Банк ПРИЗНАЕТ СВОЮ ВИНУ..!! И ВСЕ ТАКИ ЗАПЛАТИТ НАМ ПРАВИЛЬНЫЕ %

НЕ ЛОЖИТЕ ДЕНЬГИ--БЕЗ БУМАГ ,ПЕЧАТЕЙ И ВЫДЕЛЕННЫХ % 

ИНАЧЕ ОКАЖЕТЕСЬ В НАШЕЙ СИТУАЦИИ..!!!

Совкомбанк
Совкомбанк
2022-11-17T13:24:35+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Начисление процентов на остаток собственных средств по карте "Халва" осуществляется в соответствии с Тарифами Банка. Хотим отметить, что Банк вправе вносить изменения в Тарифы. Об их изменениях Банк информирует всех Клиентов соответствующим способом путем размещения новой редакции на официальном сайте: www.sovcombank.ru. При использовании той или иной услуги Клиент самостоятельно оценивает выгоды и принимает решение о её дальнейшем использовании. С момента закрытия вклада Клиентом и перечисления денежных средств на счет карты "Халва" действуют следующие условия начисления процентов на остаток собственных средств: - 8,5% - с Подпиской «Халва. Десятка», если сделано от 5 любых покупок за месяц на общую сумму не менее 10 000 руб.; - 6% - без Подписки «Халва. Десятка» если сделано от 5 любых покупок за месяц на общую сумму не менее 10 000 руб.; - 5% - есть хотя бы 1 покупка, но не выполнен вышеуказанный оборот по карте; - 0% - 0 покупок. При этом, во всех источниках отмечено, что повышенная ставка начисляется на остаток до 400 000 руб. (для суммы свыше 400 000 руб. ставка составляет 5% годовых). Начисление и выплата процентов по договору произведена в соответствии с действующими Тарифами. В результате проведенной проверки информация, о некорректной консультации со стороны сотрудников отделения Банка, не нашла своего подтверждения. Отметим, что дополнительно информация об условиях начисления процентов отражена в мобильном приложении, которым Клиент активно пользуется, а также в информации о карте "Халва" на официальном сайте Банка. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.15%
решено проблем
73 607
отзыва
72 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Профессиональная консультация по онлайн-копилке и выгодным продуктам

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки Совкомбанка за внимательное отношение и профессиональную помощь. 15 сентября 2026 года примерно в 11:09 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

15.09.2026

Помогли разобраться в переводах

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что... Читать полностью

08.09.2026

Очень быстрая обратная связь и решение вопроса

Оценка 5

7 сентября обратилась в чат , так как не смогла разобраться самостоятельно в приложении по процентной ставке на накопительный счет ( у меня их 2) , очень быстро переключили на... Читать полностью

07.09.2026

Ульяна помогла

Оценка 5

6 сентября в 22:54 я обратилась в чат Совкомбанка с просьбой помочь открыть вклад. В чате Ульяна разобралась в ситуации и проконсультировала,так это сделать. Всё получилось. Вопрос... Читать полностью

06.09.2026

Помощь оператора при оформлении вклада

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам службы поддержки Совкомбанка за помощь в подборе максимально выгодных условий по моим сбережениям.  У меня заканчивался срок действия... Читать полностью

06.09.2026

Порядок зачислений 1 процента по карте Халва при наличии нескольких вкладов в этом банке

Оценка 5

Добрый день! 27 сентября у меня закончился один из вкладов в этом банке, поскольку у меня их 3 и непонятно мне как будет рассчитан среди них дополнительный процент и в какие сроки... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за помощь

Оценка 5

03.09.2026 года я узнала, что в Совкомбанке обновлены условия по вкладам денежных средств. В 15.53 я обратилась в онлайн-чат приложения Совкомбанк с вопросом по действующим... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка