Внесение наличных. Обращение A2211103291
Предыстория: Месяц назад стал клиентом банка, заказал дебетовую карту МИР.
История: Мне пытаются положить через банкомат наличные деньги, более 20000 не могут в сутки. Нигде таких лимитов не прописано, более того, такая же ситуация у моих других коллег кто недавно стал клиентом Альфы. Но, у старых клиентов такой проблемы нет. Всё это изложил через чат в кабинете и мне ответили "Спасибо, что рассказали. Передал информацию в нужные руки, всё проверим. Пока внести деньги на счёт можно с использованием карты или через кассу офиса или переводом с другой карты." Ну т.е. послали - ни сроков решения, ни тикета - как только так сразу. Я настоял чтобы мне зарегали обращение, с трудом, но всё-таки это сделали. Но что вы думаете? Решением тикета была похожая отмазка - "Очень жаль, что вы попали в такую ситуацию, и прошу прощения за такой негативный опыт. Со своей стороны всё проверим и примем нужные меры, чтобы такого не повторилось.
Альфа-Банк". Ну т.е. я ждал ответа "мы всё починили - пробуйте", а мне опять - мы когда-то/может быть проверим и возможно исправим. Ну отличное начало, денег им не нужно, клиент похоже тоже, конец отношений думаю не за горами - свет клином на Альфе не сошёлся...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Возврат денежных средств
6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Консультация по кэшбеку дебетовой карты
6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции...
Сотрудник помог вернуть деньги
30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга...