Списание ежемесячного платежа
Добрый день, хочу прокомментировать работу данного банка.
В банке ВТБ у меня на текущий момент есть кредитные обязательства.
01.11 дата ежемесячного платежа. Необходимая сумма была обеспечена на счёт для списания вовремя, согласно кредитному договору. Списание по счету не произошло. На следующий день обратился в чат поддержку для выяснения причин отсутствия списания. Оператор Наталья, не смогла выяснить причину - составила обращение по данному вопросу. 11.11 банк оповестил меня, что ему недостаточно времени для решения моего вопроса. Срок был выставлен на 16.11
Повторно обратился в чат для уточнения информации о статусе обращения, оператор Дарина сообщила мне результат обращение
Цитата ответа;
"Уважаемый Константин Евгеньевич!
В ответ на Ваше обращение в Банк ВТБ (ПАО) сообщаем, что сумма денежных средств зачислена на Ваш счет.
Благодарим за пользование продуктами и услугами Банка.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)"
Вопрос о списании - ответ о зачислении!
Оператор составила сново повторное обращение, уточнила, что в рамках чата такой вопрос не решается.
Тогда в каких рамках этот вопрос я могу решить?!?
Специльно для сотрудников банка прикладываю номер обращения CR-9848212
пишу отзыв на данном сервисе, так как нет другого способа решить данную проблему
Прошу дать официальный ответ банка !
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Магнит ПэйВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитах ВТБ
Оставить благодарность
У меня возникла проблема с мошенниками, я обратилась в офис банка г Бердска на Первомайской 26 а. Моя проблема по возврату суммы более 400 тысяч рублей была решена и деньги...
Благодарность за отличное обслуживание
Брал кредит в офисе ВТБ, и приятно удивил темп работы. Очереди не было, менеджер сразу взял в работу, не пришлось несколько раз приходить. Всё объяснили простыми словами: как...
Решенная проблема
Хочу поблагодарить сотрудника поддержки Веронику (добавочный номер 7*****8). У меня кредит с 2021 года без просрочек. Сегодня внес платеж по кредиту позже 19:00 и переживал за...
Благодарность
Сегодня 08.09.2026посетила офис втб находящийся по адресу п.Колышлей, ул Вокзальная, 1 . Нужна была информация по кредиту,который перешёл из почта банка, менеджер Ольга все...
Благодарность
Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Благодарность
Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За...