Зависший денежный перевод
Ситуация аналогичная отзыву ниже. 10.11.2022 в 15:13 был совершен перевод с карты МТС Банка на сумму 51 756,41р. во время, как оказалось, технического сбоя. На протяжении недели сотрудники и по телефону, и в чате отписываются стандартными фразами, просят "не переживать" и "ожидать". Повод переживать есть - из-за халатности банка просрочены платежи по кредитным обязательствам на общую сумму более 30 000 рублей. С десятого раза сформировали обращение в технический отдел №INC0099773, якобы с приоритетом. Денежные средства все еще не вернулись на счет, на требование предоставить договор об обслуживании карты для составления досудебной претензии - отвечают, что договор можно получить только в офисе и ПЛАТНО. Впервые в жизни сталкиваюсь с настолько серьезной проблемой, которую организация просто НЕ СОБИРАЕТСЯ решать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Благодарю за оперативное подключение и решение проблемы
Обращение №98389130 предоставил все документы по 115-ФЗ (2-НДФЛ, выписки, скрины рабочего чата). Собирал пожертвования от коллег на похороны отца коллеги. Словил блокировку на...
Хочу похвалить оператора контактного центра
Хочу похвалить оператора контактного центра Алису. Решали проблему с зависшим почти на пять суток платежом по СБП. Все предыдущие дни разговоры были скорее формальными, операторы...
Узнал все о переводах в МТС банке
Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно...
Оперативно проконсультировали по вопросу распоряжения кэшбэком
Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат поддержки МТС-Банка по вопросу оплаты мобильной связи с помлщью кэшбэка. Приложение банка установила...
Отличная доставка
Для переводов денежных средств в Армению у многих банков какие-то большие комиссии в отличие от МТС-банка, не так давно только об этом узнал и заказал доставку пластиковой карты на...
Возврат комиссии
Огромное спасибо сотруднице МТС Банка Софье Т-ой! Попала в неприятную ситуацию: вносила деньги через банкомат другого банка, и с меня сняли комиссию, о которой я даже не знала...
Благодарность за помощь
Я пополняла услуги интернета, телевидения и мобильной связи МТС с карты МТС деньги. Деньги снялись со счета, а на главную не пришли. Я не могла понять куда ушли деньги...