Не пришли деньги

16.11.2022 20:41
1138
16
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

10 ноября делал перевод 15 000р со счета телефона мтс на карту мтс,перевод так и не пришел,начиная с 10 ноября просто кормят обещаниями,что скоро придет,обращения до сегодняшнего дня вообще отказывались фиксировать, говорили что максимум до 16 ноября должны деньги вернуться,так и не вернулись,саппорт в приложении мертвейший,долго не отвечают,моментально переключаются,ничего конкретного не отвечают,дают некорректную информацию,и просто нонсенс,после общения с одним оператором,который не предоставлял информацию,некорректно разговаривал, и скоторым вышел непрятный диалог,этот оператор поставил мне на номер смс бомбер! Для тех кто не знает это когда просто смс подтверждения от разных сервисов десятками сыпятся на номер! Итог перевод так и не пришел, сроков никаких уже не дают, потерянные деньги, испорченная кредитная история, так как вовремя не внесен платеж! После такого естественно закрою и симкарту, и банковские карты и домашний интернет и тв когда придут деньги!Никому не советую пользоваться любыми продуктами мтс, останетесь без денег еще и смс бомбером на номере!

МТС Банк
МТС Банк
2022-11-17T08:47:31+03:00
Evgeny199, здравствуйте! Уже проверяем информацию по Вашей проблеме. Вернемся с ответом в самое ближайшее время. С уважением, МТС Банк
Evgeny199
2023-01-24T10:42:45+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.89%
решено проблем
4 589
отзыва
4 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Благодарю за оперативное подключение и решение проблемы

Оценка 4

Обращение №98389130 предоставил все документы по 115-ФЗ (2-НДФЛ, выписки, скрины рабочего чата). Собирал пожертвования от коллег на похороны отца коллеги. Словил блокировку на... Читать полностью

08.09.2026

Хочу похвалить оператора контактного центра

Оценка 5

Хочу похвалить оператора контактного центра Алису. Решали проблему с зависшим почти на пять суток платежом по СБП. Все предыдущие дни разговоры были скорее формальными, операторы... Читать полностью

04.09.2026

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

Оперативно проконсультировали по вопросу распоряжения кэшбэком

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат поддержки МТС-Банка по вопросу оплаты мобильной связи с помлщью кэшбэка. Приложение банка установила... Читать полностью

24.08.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Для переводов денежных средств в Армению у многих банков какие-то большие комиссии в отличие от МТС-банка, не так давно только об этом узнал и заказал доставку пластиковой карты на... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Огромное спасибо сотруднице МТС Банка Софье Т-ой! Попала в неприятную ситуацию: вносила деньги через банкомат другого банка, и с меня сняли комиссию, о которой я даже не знала... Читать полностью

16.08.2026

Благодарность за помощь

Оценка 5

Я пополняла услуги интернета, телевидения и мобильной связи МТС с карты МТС деньги. Деньги снялись со счета, а на главную не пришли. Я не могла понять куда ушли деньги... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка