Банк не выполнил условия по программе приведи друга

16.11.2022 23:40
1620
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У банка есть программа приведи друга и за то, что он получит карту по моей ссылке, и мне, и ему дадут бонус. 15 августа я посоветовал другу кредитную карту. Он ее оформил, получил и активно пользуется. В добавок ему дали еще одну не понятно зачем, но ладно. В приложении появилось уведомлние, что бонус будет, когда друг получит карту и сделает покупки (покупки сделаны, а карта получена давно). Несколько раз писал по форме в банк, писал в чат. На что говорили ждать. Чего ждать? Уже прошло 2 месяца. Друг все условия выполнил, а бонусов нет... То ли игнорируют его и меня, то ли что. Может тут удастся добиться правды.

P.s. недавно пришло уведомление, что друг должен сделать покупку (да он делает их!) И тогда через 5 - 10 дней деньги придут. Пока ничего не пришло

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-11-18T09:57:59+03:00
Приветствуем! Проверим информацию и вернёмся с ответом 👌 UPD: Мы всё проверили и начислили кэшбэк вам и другу на счёт. К сожалению, иногда требуется больше времени на проверку. Понимаем, в этом есть свои нюансы.
user-30737482931
Проблема решена не полностью. Мной было рекомендовано 2 карты. По одной бонус пришел и мне и другу, но в истории рекомендации ее статус находится в разделе "отказ", а вторая все еще в статусе ожидания.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка