Не начисляют корректно Кэшбэк, не всегда выплачивают обещанные деньги по рекомендации карты
Добрый день! С сентября не могу добиться начисления корректного кэшбэка согласно условиям использования карты. В мобильном приложении Банка имеются предложения от различных партнёров Банка о начислении повышенного кэшбэка, если переходить на их сайт по ссылке из мобильного приложения и оплачивать сразу покупку картой Альфа - банка. Все было выполнено, но повышенного кэшбэка (5% от суммы покупки) нет 3 месяца, ответы от сотрудников поступают шаблонные, вообще не проверяют информацию по конкретному клиенту, а просто отписываются, что по кредитным картам кэшбэка нет (а карта дебетовая, кредитной нет вообще) и что выплата будет в следующем месяце после месяца, в котором была совершена операция. А что прошло уже давно это время, сотрудников не смущает, более никакого ответа предоставить не могут. Также за рекомендацию дебетовой карты с марта тоже нет выплаты, друг выплату получил, а я за рекомендацию положенные 1000 р - нет. Ответы сотрудников тоже шаблонные. Абсолютно не проверяют информацию и отписываются, что в следующем месяце после рекомендации карты я получу выплату, а что прошло уже пол года, сотрудников также не смущает. Получается, клиент выполняет условия для получения повышенного кэшбэка, приводит новых клиентов в Банк, а Банк свои обещания не выполняет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Возврат денежных средств
6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Консультация по кэшбеку дебетовой карты
6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции...
Сотрудник помог вернуть деньги
30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга...
Помогли с активацией карты
Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике...