Работа он лайн техподдержки в чате банка

17.11.2022 06:48
1244
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Просто ужасная техподдержка!!

Три дня истратили на перенос даты платежа!!

Постоянно теряется связь в чате, хотя в других приложениях видеосвязь работает прекрасно!

Сотрудники просто- врут!!

Такое впечатление, что просто специально выводят клиентов на просрочку платежа по кредитам.

Отвратительно!!! 

Называют разные суммы комиссии.

Не могут корректо отследить даже текущее состояние счета!!

Просто ужасно!!

Совкомбанк
Совкомбанк
2022-11-18T11:59:58+03:00
Уважаемый Автор! Мы благодарим Вас за то, что обратили наше внимание на момент предоставленных консультаций и сожалеем, если доставили Вам неудобства. Ситуация стала предметом детального разбора. Со своей стороны мы сделаем, все возможное, чтобы наше дальнейшее сотрудничество продолжалось только в позитивном ключе. Работу по данному инциденту уже провели и приняли необходимые меры для его исключения в будущем. На текущую дату по Вашему кредитному договору произведена процедура сдвига даты по графику платежей. Дополнительная информация направлена Вам при помощи уведомления. Надеемся на понимание. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помогли разобраться в переводах

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что... Читать полностью

08.09.2026

Платежи магазины- партнеры

Оценка 5

06.09.2026 в 22.30 совершила онлайн покупку у партнёра. У меня подключена халва.десяточка. а начислилось 2% за покупку. Спасибу оператору Лилия, быстро разобралась с ситуацией и... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обращалась в поддержку банка в чате 06.09.26. Была проблема, что после перевода средств на счет не увидела их на карте. Георгий помог быстро решить вопрос. Рассказал, что сумма... Читать полностью

06.09.2026

Оплата укслуг образования

Оценка 4

Потребовалась опалатить детям услуги образования (высшего учебного заведения) и стокнулся с проблемой индентификации учереждения. В прилдожениях других банков по ИНН учебное... Читать полностью

06.09.2026

Анастасия из Совкомбанка помогла настроить счёт зачисления по умолчанию для входящих переводов

Оценка 5

У меня в Совкомбанке переводы приходили не на тот счёт, который мне был удобен, и каждый раз приходилось вручную перенаправлять средства или переживать, что деньги уйдут не туда... Читать полностью

04.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Я 04 . 08.2026 г . пошла на рынок , начала расплачиваться картой , ну и делала переводы продавцам за купленный товар , а потом когда села в маршрутку. Посмотрела сколько же я денег... Читать полностью

04.09.2026

Левон помог решить проблему

Оценка 5

Возникли проблемы с пополнением счета для проезда по платной автодороге М4, ведь все знают, что цены за проезд растут как и бензин.  Пыталась оплатить через приложение Автодора... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка