Отвратительный банк с кучей проблем

17.11.2022 06:55
1296
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Пользовался до этого картой банка "Восточный", но около года назад его выкупил совкомбанк и началось... Приложение работает через раз, переводы периодически отклюаются, банк часто видит мои средства как заемные, хотя у меня дебетовка. Куча проблем, который решают неделями и при этом не предоставляют никакой компенсации, даже малейшей, в отличии от других банков. И, прошу заметить, за весь этот цирк я еще должен платить около 400р в месяц, что я и делал на протяжении всего времени. Пару дней назад был случай, который стал последней каплей. Совкомбанк меня дико подставил, потому что я не смог вовремя перевести деньги. Ситуация произошла 2 дня назад, но ответа по ней нет. Сотрудники вместо оперативного решения впапивают вам кредит через слово. Спасибо за такие условия, мне хватило. Вы потеряли клиента с большим месячным оборотом, поздравляю 

Совкомбанк
Совкомбанк
2022-11-21T17:01:23+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. На основании уступки прав требований, перевода прав и обязанностей по договору (изменение стороны в обязательстве) в результате Соглашения, заключаемого (заключенного) между ПАО КБ «Восточный» и ПАО «Совкомбанк», а также в рамках реорганизации в форме присоединения ПАО КБ «Восточный» к ПАО «Совкомбанк», Ваша карта перешла на обслуживание в ПАО «Совкомбанк» на условиях дебетовой карты «Халва». При возникновении вопросов мы всегда на связи с Вами в чате Банка. При Вашем обращении в службу поддержки по вопросу совершения перевода сотрудники сделали все возможное для помощи в решении Вашего вопроса. Информация была зафиксирована и передана в профильное подразделение для рассмотрения. Ситуация стала предметом детального анализа. Рекомендуем Вам повторить попытку совершения перевода денежных средств. Безусловно, мы понимаем, что ожидание решения Вашего вопроса могло доставить Вам неудобства. Дополнительная информация направлена Вам в сообщении. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-810911982638
2022-12-12T22:05:04+03:00
Исправились
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.15%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помогли разобраться в переводах

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что... Читать полностью

08.09.2026

Платежи магазины- партнеры

Оценка 5

06.09.2026 в 22.30 совершила онлайн покупку у партнёра. У меня подключена халва.десяточка. а начислилось 2% за покупку. Спасибу оператору Лилия, быстро разобралась с ситуацией и... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обращалась в поддержку банка в чате 06.09.26. Была проблема, что после перевода средств на счет не увидела их на карте. Георгий помог быстро решить вопрос. Рассказал, что сумма... Читать полностью

06.09.2026

Оплата укслуг образования

Оценка 4

Потребовалась опалатить детям услуги образования (высшего учебного заведения) и стокнулся с проблемой индентификации учереждения. В прилдожениях других банков по ИНН учебное... Читать полностью

06.09.2026

Анастасия из Совкомбанка помогла настроить счёт зачисления по умолчанию для входящих переводов

Оценка 5

У меня в Совкомбанке переводы приходили не на тот счёт, который мне был удобен, и каждый раз приходилось вручную перенаправлять средства или переживать, что деньги уйдут не туда... Читать полностью

04.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Я 04 . 08.2026 г . пошла на рынок , начала расплачиваться картой , ну и делала переводы продавцам за купленный товар , а потом когда села в маршрутку. Посмотрела сколько же я денег... Читать полностью

04.09.2026

Левон помог решить проблему

Оценка 5

Возникли проблемы с пополнением счета для проезда по платной автодороге М4, ведь все знают, что цены за проезд растут как и бензин.  Пыталась оплатить через приложение Автодора... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка