Карта Халва

17.11.2022 11:02
1485
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Пользовалась активно картой Халва данного банка, все очень нравилось. По своей невнимательности, положив на нее собственные средства с другой карты, я сняла их чуть позже с карты Халва. Так как в приложении была поставлена галка "снимать сперва заемные средства, затем собственные", деньги снялись заемные. В последствии с карты списалась комиссия 2030р. Я была расстроена, хотя и понимала, что виновата сама. Но решила написать заявление, что данную операцию я совершила ошибочно. Как же было приятно, когда в течение нескольких часов мое заявление рассмотрели и деньги вернулись обратно. Большое спасибо за отзывчивость и помощь в данной ситуации. Буду и дальше пользоваться данной картой )
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-04T09:37:04+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru скриншот ответа банка на ваше обращение, на котором видно, что вопрос был решен положительно. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 30.12.22 Письмо получили, спасибо! Оценку зачли.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-11-17T15:31:45+03:00
Добрый день! Спасибо, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помогли разобраться в переводах

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что... Читать полностью

08.09.2026

Платежи магазины- партнеры

Оценка 5

06.09.2026 в 22.30 совершила онлайн покупку у партнёра. У меня подключена халва.десяточка. а начислилось 2% за покупку. Спасибу оператору Лилия, быстро разобралась с ситуацией и... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обращалась в поддержку банка в чате 06.09.26. Была проблема, что после перевода средств на счет не увидела их на карте. Георгий помог быстро решить вопрос. Рассказал, что сумма... Читать полностью

06.09.2026

Оплата укслуг образования

Оценка 4

Потребовалась опалатить детям услуги образования (высшего учебного заведения) и стокнулся с проблемой индентификации учереждения. В прилдожениях других банков по ИНН учебное... Читать полностью

06.09.2026

Анастасия из Совкомбанка помогла настроить счёт зачисления по умолчанию для входящих переводов

Оценка 5

У меня в Совкомбанке переводы приходили не на тот счёт, который мне был удобен, и каждый раз приходилось вручную перенаправлять средства или переживать, что деньги уйдут не туда... Читать полностью

04.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Я 04 . 08.2026 г . пошла на рынок , начала расплачиваться картой , ну и делала переводы продавцам за купленный товар , а потом когда села в маршрутку. Посмотрела сколько же я денег... Читать полностью

04.09.2026

Левон помог решить проблему

Оценка 5

Возникли проблемы с пополнением счета для проезда по платной автодороге М4, ведь все знают, что цены за проезд растут как и бензин.  Пыталась оплатить через приложение Автодора... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка