Случилось так, что данные карты были переданы мошенникам. Приходили коды, но списания не произошло. В чате сотрудник не прочитал переписку с ботом и начал задавать лишние вопросы. В это время я уже заблокировала карту временно.
В итоге мне получилось достучаться до чата и оформить перевыпуск карты. Я четко написала, какую карту нужно перевыпустить. 1. Оператор не заблокировала карту без возможности разблокировки
2. Перевыпустила кредитную карту, вместо дебетовой. Об этой я узнала только после того, как получила новую карту, тк возможности входа в приложение у меня тоже не было, хотя никакие данные, кроме карты я не передавала.
Потом получилось так, что я не смогла оформить новую дебетовую карту в приложении. Как обычно, в чате, начали кидать отмазки типа обновления приложения и всё такое. И как оказалось, мне можно просто оформить карту в отделении банка.
Подытожим.
Несколько дней, пока я была в ожидании карты, прошли зря. И все из-за того, что оператор не прочитав моё сообщение, перевыпустила карту, которая никак не относилась к проблеме. Теперь мне снова нужно найти время, чтобы сходить в отделение и выпустить новую карту.
Несколько дней, пока я была в ожидании карты, прошли зря. И все из-за того, что оператор не прочитав моё сообщение, перевыпустила карту, которая никак не относилась к проблеме. Теперь мне снова нужно найти время, чтобы сходить в отделение и выпустить новую карту.
И еще, каким-то образом внести средства на кредитный счет для списания ежемесячного платежа без карты
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Возврат денежных средств
6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Консультация по кэшбеку дебетовой карты
6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции...
Сотрудник помог вернуть деньги
30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга...
Помогли с активацией карты
Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике...