Всегда помогут

18.11.2022 07:30
27503
1
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Перевеводила другу не маленькую сумму по номеру телефона с карты Синара в Сбербанк. Так как в течении часа деньги не пришли в панике позвонила в контакт-центр. Не смотря на некоторую агрессию с моей стороны мне смогли объяснить, что я по ошибке перевела на его карту в Синару. Перепроверила чек и действительно при переводе я не заметила, что банк получателя был указан Синара. Друг без проблем сходил в офис и получил всю сумму на руки. Спасибо вам огромное за терпение!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-05T11:19:24+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте на наш адрес responses@banki.ru фото первой страницы договора карты (финансовую информацию нужно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. В письме также укажите ссылку на отзыв. 09.01.2023 с учетом полученных материалов оценка зачтена.
Банк Синара
Банк Синара
2022-11-18T07:37:48+03:00
Уважаемая User-29066596002! Нам очень приятно, что Вы оценили наш лояльный и клиентоориентированный подход предоставлению услуг. Спасибо за отзыв! С уважением, Служба заботы о клиентах Банка Синара

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,57
средняя оценка
11.36%
решено проблем
1 203
отзывов
1 177
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Синара

Планировала перевод из Германии — операция не прошла, но поддержка всё чётко объяснила

Оценка 5

Я клиент Банка Синара уже несколько месяцев. Больше всего в приложении нравится, что всё прозрачно: сразу видно курс, комиссию и эквивалент в валюте зачисления — не надо ничего... Читать полностью

24.08.2026

Помогли открыть счет в банке без карты

Оценка 5

Ранее хотела открыть карту в Синара банке чтобы в будущем открывать вклады, но из-за нового закона с ограничением в 20 карт не хотела получать карту. В офисе обслуживания оператор... Читать полностью

21.08.2026

Перевод по СБП особенности

Оценка 5

Я недавно установила приложение Синара банка. Сегодня, 20.08.26 попробовала пополнить свой счёт переводом из Сбера по СБП. Сбер отказал в переводе. Я скопировала этот отказ и в 10... Читать полностью

20.08.2026

Помощь для переводов

Оценка 5

Сегодня, 19.08.26 я хотела пополнить свой счёт в банке Синара. Пробовала переводить по СБП из т-банка, отказ. Попробовала с Совкомбанк а, опять отказ. В 14.24 я обратилась в чат... Читать полностью

19.08.2026

Пополнение карты

Оценка 5

10.08 пополняла карту другого банка через банкомат банка Синара, в этот момент в помещении отключился свет и банкомат забрал деньги без подтверждения. Обратилась в отделение банка... Читать полностью

13.08.2026

Проконсультировали по комиссиям за перевод по номеру карты

Оценка 5

Необходимо было выполнить перевод по номеру карты в другой банк, нужно было узнать комиссию. Для этого написал в чат в приложении 3 августа в 11:32 мск. Оператор Ирина оперативно... Читать полностью

03.08.2026

Переводы денег за рубеж в Синара банке

Оценка 5

30 июля 2026 года в 18:55 я зашёл в мобильное приложение Синара банка и увидел там предложение Переводы за границу моментально. И далее 30 июля 2026 года в 18:58 я не стал... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка