Обманули с суммой кредита!

18.11.2022 18:18
2273
22
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Обратился в банк запросив потребительский кредит, сумму на руки 600тысяч рублей. Сотрудница банка мне все расчитала, показала на мониторе сумму платежа 16700 с чем то, и страхование 257тысяч. Это было на мониторе 100%! Потом приходило куча смс подверждений, ссылок, где мне говорили да все проставляйте и подверждайте, что я и делал. Привязаля к кредиту дебетовую карту, на которые должны будут прийти деньги. И что в конце концов??!!! На карту мне пришло 544 тыс. вместо 600тыс. Стал выяснять у сотрудника, зачем мне 544 если говорили о 600, она разводит руками и говорит что по каким то причинам страховка стала не 257, а 312 тысяч, я ничего не могу сказать, звоните на горячую линию и выясняйте. О чем никто не предупредил и ничего не сказал!!! По факту меня просто обманули и развели!!! Позвонив на горячую линию сказали мы не видим кредита в программе. Возьмите и погасите кредит, напишите заявление на возврат страховки, ну и заплатите сумму за пользование креда. Вот это совет!!! А оно мне надо??? Бегать возвращать, писать и в конце концов я еще и должен останусь!!! Получается просто обманули, по факту говорили одно, а итог совсем другой!!! Есть фото с расчетами сотрудника, с его монитора, могу отправить если потребуется, что там другие суммы были мне представлены! 
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-11-20T12:16:33+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам об этой ситуации. Проверим информацию по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user4467164
Деньги так до сих пор и не вернулись, прошло 3 месяца, как решается моя проблема. Ужасный банк!!!

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.81%
решено проблем
7 703
отзывов
7 654
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка