Добрый вечер! Ууу... Лишь бы места хватило. Мне было необходимо приобрести иностранную валюту. Я заблаговременно в приложении Альфа-Банк посмотрел курс обмена.
В день, когда шёл в банк, я так же убедился, не сильно ли что-то изменилось. НО! Когда в банке я отстаяв очередь, увидел, что по ФАКТУ ПОКУПКИ В САМОМ БАНКЕ КУРС ДРУГОЙ, я был немнооооженько обескуражен. Что мне требовалось я преобрел, но преобрел за ощутимым минусом в российских рублях.
Обратившись в службу поддержки, которая отвечает иногда просто очень долго, по этому поводу, мне написали - В банке вам выдают наличные, поэтому курс больше.
Я пытался донести свою мысль, что уже уловил этот факт, что по факту курс больше, НО ЭТОЙ ИНФОРМАЦИИ НЕТ В ПРИЛОЖЕНИИ.
Зачем мне приложение, если вся актуальная информация у вас на сайте??????
Мне так никто, ничего внятного и не ответил. Повторяю, что иногда, ответы от операторов ждать ОЧЕНЬ ДОЛГО.
Если есть разница в обмене, надо об этом указывать везде и на сайте и в приложении!
Итог:ощутимая переплату и гора негатива!
И
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы
Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова...
Подписка альфа смарт
Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила...
Хороший банк
Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также...
Рекомендую Альфа банк
17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...
Списание комиссии и его отмена
Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...