Потеряю 34 тыс руб из слов менеджера

23.11.2022 13:04
1274
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

пришел 22.11.22 в офис на большой московской , спросил у анастасии и надежды все ли нормально со свифт переводами в $, они сказали да

я обменял 21000$ по их курсу биржа + 80 коп. 61,3 на тот момент под ключ

а сегодня, 23.11.22 не смог отправить свифт перевод

теперь я потеряю не только 17000р + 17000р на конвертации туда-обратно, а еще и время что еще дороже ..

вот Вам и компетентность сотрудников и порядок в банке..

предлагаю отобрать у них лицензию, если не вернут эти 34000р.

ОТП Банк
ОТП Банк
2022-12-23T15:42:50+03:00
Уважаемый Никита, спасибо за Ваш отзыв. Несомненно, информация о возникшей ситуации была направлена руководителю. При этом отмечу, что на момент обращения в офис 22.11.2022 г. ограничения на совершение переводов в usd отсутствовали. К сожалению, с 23.11.2022 г. Банк был вынужден ограничить данные переводы, это было вынужденной мерой, связанной с зарубежными банками-корреспондентами. Сожалею о возникшем недопонимании. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.19%
решено проблем
7 215
отзыва
7 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Списание 296 рублей после перевода со СБЕРа

Оценка 5

08.09.2026 года в 07:09 по МСК я перевел себе со СБЕРа на ОТП 1700р через систему быстрых платежей. Перешёл в мобильное приложение, деньги пришли сразу, но не в полном объеме... Читать полностью

08.09.2026

Переводы без подтверждения

Оценка 5

В разделе переводов увидела, что можно подключить переводы из других банков без подтверждения. Это очень удобно - подумала я и решила узнать в поддержке как этим разделом правильно... Читать полностью

07.09.2026

СПБ осн

Оценка 5

24 августа в 07:42 я обратилась в чат ОТП Банка с вопросом о подключении СБП и о том, как сделать её основным банком для переводов. Обращалась именно в чат, так как хотела быстро... Читать полностью

07.09.2026

Отп банк

Оценка 5

Мне очень нравится банк,мобильное приложение,все быстро доступно,переводы без каких либо проблем,платить можно разными способами, поддержка на высоте ,ответ не заставит себя ждать... Читать полностью

06.09.2026

Оператор Дарья помогла настроить автоплатеж маме через Сбп

Оценка 5

Мне 4 сентября пришло push-уведомление от банка с интересным предложением автоплатежей по системе быстрого платежей для родных и близких, чтобы помогать тем, кто дорог. Захотела... Читать полностью

05.09.2026

Помогли с кешбеком

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в банк ОТП, потому что наконец дождалась категорию "медицина" и побежала лечить зубы в частную стоматологию. Сходила на прием, оплатила картой ОТП, и... Читать полностью

28.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Заказала карту на сайте онлайн оформления.Карту привезли в этот же день очень быстро .В плане чат с банком очень быстро отвечают операторы и помогают решать возникшие вопросы.У... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка