Отвратительное отношение к своим клиентам
30.09 пришел в отделение банка в г. Улан-Удэ, по улице Коммунистическая, 22 для закрытия дебетовой карты. Написал заявление, его приняли и сказали ждать 45 календарных дней. По прошествии срока ни карта, ни счёт не закрылись, так же продолжали отображаться. Написал в чат поддержки с вопросом, собственно, когда произойдет закрытие. На что мне ответили, что от меня никакого заявление зарегистрированно не было, обратись в отделение. То есть прождав 1,5 месяца мне нужно снова топать в банк. На мое предложение им самим провести проверку у себя в филиале, который принимал мое заявление, создали обращение по итогам которого, как вы думаете? Правильно, обратись в отделение банка. Это я упустил долгое общение с чатом, в котором они сначала говорили про срок в 45 календарных дней, то 45 рабочих дней. Такое чувство, что операторы поддержки совсем не владеют нормативной базой своей работы и просто гуглят ответ. Отвратительное отношение к клиенту и полное отсутствие желания разобраться в проблеме, которую они сами и создали. Как то зарекался не иметь дел с этим банком, но опять наступил на те же грабли.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Отзыв
Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более...
Благодарность сотруднику отделения банка
31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил...
Любимый банк
Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все...
Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове
Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения...
Кэшбэк ильдэботе
Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник...
Благодарность Станиславу
Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм...
Операции с банкоматом
Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете...