Очень долгое обслуживание по времени

24.11.2022 19:16
2443
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Посетила офис в г. Воронеже 24.11.22г. по адресу: ул. Ген. Лизюкова , д 25 . В этом офисе находится МиБ и ПСБ. Мне сделали перевод с МиБ на счет открытый в ПСБ, сказали , что деньги зачислятся через 20 мин. и их можно будет снять через кассу ПСБ. Но, когда почти полностью прошло это время, оператор Виктория с большим воодушевлением начала оформлять карту клиенту для получения пенсии. На мой вопрос, а что она только одна может смотреть и зачисления, и оформлять счета, она ответила , что одна. Поэтому мне пришлось вместо обещаных 20 мин, просидеть 50, чтобы она , наконец, освободилась и посмотрела, пришли ли мои деньги. Отвратительное отношение к клиентам! Если пришли в этот офис, то сидите и молча ждите, потому что, если делаешь замечание, то оператор начинает работать ещё медленнее! Моё посещение затянулось почти на 2 часа! С таким отношением вообще не хочется становиться клиентом ПСБ!!!

ПСБ
ПСБ
2022-11-25T16:39:23+03:00
Уважаемый User-838612068626! Спасибо, что нашли возможность оставить отзыв. Мы заинтересованы в предоставлении качественного сервиса и для нас крайне важна обратная связь от Клиентов, ведь это помогает нам становиться лучше. По результатам проведенной нами проверки факт некорректных действий со стороны сотрудника дополнительного офиса не подтвержден. Вместе с тем, информация по Вашему отзыву доведена до сведения руководства банка для учета в дальнейшей работе. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 936
отзыва
3 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Подтверждение перевода средств

Оценка 4

27.08.2026, в приложении ПСБ-банка, я отправил со своей дебетовой карты определённую сумму в другой банк. На главной странице счёт карты не поменялся. Я моментально перешёл в чат... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали, на счету ли деньги и про техработы

Оценка 5

Здравствуйте! Я 26 августа обращалась в чат, так как при переводе исчезали деньги (при переводе денег со счëта с карты на накопительный счëт), а в приложении было написано при... Читать полностью

30.08.2026

Большая благодарность офису банка ПСБ города Димитровграда

Оценка 5

Сегодня мне надо было срочно перевести деньги, но приложение не работало, я побежал в офис банк ПСБ , девушка очень помогла, во-первых,сразу обратила на меня внимание, пригласила... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день. От себя и от лица всей моей семьи хочу выразить благодарность сотруднику К-вой Валентине до Новочебоксарский. Обратились за получением наследства своего близкого... Читать полностью

07.08.2026

Юлия помогла в поиске необходимой информации

Оценка 5

Примерно полгода назад я участвовал в акции не банка и там должны были перечислить небольшой денежный приз около 100 рублей, но я, видимо, не указал банк и мне, как я подумал... Читать полностью

18.07.2026

Оказана помощь в переводе

Оценка 5

Не смог отправить перевод 26 июня на свой счёт в другом банке, вечером после 19 в чате приложениябанка смог задать вопрос, сотрудник банка Екатерина оперативно разобралась в... Читать полностью

29.06.2026

Продукты банка