Спасибо за подарок

25.11.2022 21:01
2908
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте!

Хочу выразить Вам благодарность за подарочный промокод на сертификат на 500 рублей, который Вы мне подарили, когда мне не понравилось, как со мной говорил оператор по телефону, хотя не сказать, что со мной говорили как-то суперплохо, как это бывает в УБРиРе или ВТБ, и скорее, это я просто возмутилась, что мне дали не совсем верную информацию.

Промокод можно было активным сделать в течение почти двух месяцев. И Вы сказали что месяц сертификат, приобретённый по нему, будет действовать после активации. Обменять промокод можно было на покупки в "Ла мода", "Перекрёстке", "Озоне" и где-то ещё. Даже можно было по частям на магазины эти разделить. Я обменяла под конец срока активации в конце октября на сертификат "Перекрëстка". И оказалось, что сам сертификат вообще действует до августа 2023 года. А 18 ноября у ребёнка как раз были именины, и он попросил торт из "Перекрëстка", хотя не знал, что у меня есть там сертификат. И мы взяли как раз этот торт, большую часть его оплатив подарочным сертификатом на 500 рублей. Так что это просто настоящий подарок от Бога! Неудивительно, что Вы так называетесь - Рай-ффазен! Благодарю!)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-08T12:32:24+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить?
bambinito
2022-12-08T12:54:18+03:00
Здравствуйте! Тому, кто пишет тут от банков ру. А описанное здесь - не клиентоориентированность? Надоели шаблонные вопросы. Вы отзыв вообще читали? Вы некомпетентны. Но вот только сегодня ещё было, что пришло индивидуальное предложение об участии в акции с кешбеком 10 процентов на каждой карте, и в чате сотрудник предложил оформить карту "Мир", так как у меня такой ещё нет. А в прошлом году было, что меня сделали премиальным клиентом и привезли мне премиальную карту, но не по указанному адресу, так как я, уже оттуда уехала, а в другое место, куда мне было удобно: я была в тот момент в храме, и курьер завёз карту туда и завёз прямо на территорию храма мне передать.)
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-11-29T13:42:52+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились положительным опытом обслуживания в нашем банке. Нам очень приятно, что мы смогли порадовать вас и вашего ребенка. Надеемся, что в дальнейшем наше обслуживание будет приносить только положительные эмоции. Петрашова Евгения

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
17.81%
решено проблем
378
отзыва
354
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка