Отказ выполнять банком собственное решение о компенсации
в сентябре и октябре совершила по 2 поездки на такси на общую сумму 7 тыс руб, которые, согласно действующей акции (компенсация такси, так как сумма вкладов превышала 1,5 млн руб) были согласованы банком, и менеджерам была подтвержена срок компенсации до конца ноября. Единственное условие, озвученное менеджером для компенсации -это что сумма в ПРОШЛЫЙ месяц на счету не должна быть ниже 1,5 млн руб, при этом я уточняла, должны ли быть выполнены другие условия-банк озвучил мне, что нет. Причем мои поездки за сентябрь должны были быть компенсированы еще в октябре, но так как я написала обращение в пятницу вечером, а менеджер принял его в работу только в понедельник (о том, что у менеджера график работы отличается от онлайн-чата и мои заявки просто будут висеть необработанными, мне также никто до этого не сообщал). В ноябре я сообщала менеджеру, что планирую закрыть вклад и премиум пакет, но никакой информации об отмене выплат уже согласованных месяц назад сумм мне также никто не сообщал. и вот сейчас я узнаю, что банк отменяет свое решение и отказывается мне выплачивать уже согласованные ранее компенсации. Прошу решить этот вопрос и выплатить мне уже согласованные компенсации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Отличная доставка карты
Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в...
Отличная доставка
Рад был сегодня 10.09.2026 года получить свой заказ, который заказывал в этот же день утром. Моя карта приехала вместе с курьером Дмитрием ко мне домой на Воронежскую где-то в 11...
Быстрая доставка
Предложили на работе выбрать банк для переводов выплат по сделкам, я остановился на МТС-банке, там супер условия. Узнал это от курьера Дмитрия, когда он приехал ко мне 10 сентября...
Хорошие условия и льготный период
Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла...
Закрытие карты и возврат денежных средств
Здравствуйте, меня зовут Михаил, у меня возникла кое-какая проблема, дело в том, что в озоне я расплачивался картой МТС банка, затем карту МТС банка, я закрыл, но от товара в озоне...
Так быстро помогли
Здравствуйте, сегодня 09.09.2026 я обратилась в чат поддержки. Небольшая предыстория: я являюсь клиентом МТС уже несколько лет, у меня открыты виртуальные карты. Пользуюсь я ими...
Классные кешбеки
Друзья посоветовали карту МТС банка ,чтобы получать кешбеки - а я это очень люблю!и поэтому карту и взяла. Заказала через службу доставки на день 9 сентября. Утром мне позвонила...