Я ненавижу ваш банк

29.11.2022 16:53
1742
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Выпустила карту по ссылке супруга, чтобы ему начислили приветственный бонус. 15/11 пришло смс «Спасибо за заказ карты! Карта уже готова и ждёт вас по адресу: ул Менделеева, д.130.» Приехала в банк, забрала карту. Зарегистрировалась в интернет банке, пытаюсь перевести на карту альфа деньги по сбп из другого банка. Переводы не работают.  Выясняю через чат, что мой номер тел привязан к 3му лицу. Две недели мой вопрос не могут решить, потому что в чате у меня не стали принимать договор от сотового оператора.  Звоню в кц, оставляю жалобу на сотрудника чата. После мой вопрос наконец-то решают. Всего-то две недели потребовалось.  Совершаю операцию, но супругу приветственный бонус в 1000р не начисляют. Оказывается в банке мне выдали неименную моментальную карту, а мою заявку на карту по пригласительной ссылке от супруга отклонили, тем самым задвоили меня в системе из-за чего я две недели трепала нервы с номером телефона, который был якобы привязан 3му лицу.  Я ненавижу этот банк!!! Пожалейте свои нервы и не связывайтесь с этой шарагой. Сотруднику отделения на Менделеева 130 желаю такой же нервотрепки, которую она устроила мне. Будем разбираться через ЦБ
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-12-05T15:38:32+03:00
Приветствуем! Проверим информацию и вернёмся с ответом 👌 Мы всё проверили. Выплатили на ваш счёт кэшбэк. Конвертировать его в рубли можно в нашем приложении или интернет-банке, раздел "Весь ваш кэшбэк". Простите, что допустили ошибку с номером. Что касается выплаты супругу, напишите нам на expert@alfabank.ru (в теме письма ID 10780751) ФИО, дату рождения супруга. Сделаем выплату и вернёмся с ответом в комментариях.
user-396812063911
2023-01-26T12:00:59+03:00
Alfa-Bank, мой вопрос решили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка