В очередной раз столкнулся с проблемой, когда внезапно происходит списание средств за уведомления, которые 100% были отключены!
Операторы в мобильном приложении ведут себя крайне неадекватно, сначала не понимают о чём речь(такое ощущение что они в банке на полставки, а слово уведомления, комиссия слышат в первый раз), потом скидывают тарифы банка, а потом делают вид(!!!) что регистрируют обращение по данному инциденту. Через сутки после того как номер обращения так и не был получен в смс, всё повторяется с самого начала. Снова новый "специалист" которому всё предстоит рассказать и далее по кругу.
Резюмируя:
1. в этом банке вы можете получить списание комиссии за уведомление которые вы не включали(никто не скажет вам почему они активируются, виноват ли в этом какой-то слишком инициативный сотрудник, проблема программного обеспечения или это просто такой специально задуманный сюрприз для клиентов)
2. сотрудники в чате могут откровенно лгать о регистрации обращения и на этом закрыть диалог - следующие сотрудники не видят предыдущую переписку и будут искренне недоумевать, о каком обращении вы их спрашиваете.
Обращение к банку, будьте так любезны вернуть 99 рублей, за услугу которую я не подключал.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Оформление дебетовой карты ОТП Банк
Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером...
Оформление дебетовой карты ОТП банка
Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро...
Доставка карты
Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в...
Снятие наличных
Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02...
Доставка
27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я...
Хорошая работа колл-центра
Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер...
Желание контактного центра решить вопрос
Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в...