Невозможно перевыпустить карту

01.12.2022 11:59
1112
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Получила кредитную карту мтс кешбек в 2022 в феврале все было отлично,но моженники списали от туда 45000р 08.11.22,карту заблокировали ходила перевыпустить в салон мтс в итоге карта не появилась в приложении сотрудники сказала что это техническая ошибка попробуйте перевыпустить снова,и опять такая же проблема отправили заявку в тех поддержку,и снова пошла перевыпускать карту но теперь она уже была в стоп листе на перевыпуск,звонила операторам они сказали ожидать ответа от тех поддержки. Дождалась сказала идите перевыпускайте карту пошла и опять карта не появляется в приложении и опять говорят что эта техническая ошибка и опять отправили заявку в тех поддержку сказали ждите,сколько можно то?!?!?!?!? и ещё хотела добавить 23.11 должна быть платежка но номер счета операторы дали только в самый последний момент хотя я неоднократно звонила и обьясняла свою проблему то что мне не нужны просрочки!ужасный банк!ужасные сотрудники и ужасные операторы которые только и могут состовлять заявки в тех поддержку и гонять то в салон то в тех поддержку то другому оператору ни кто ни чего не знает!

МТС Банк
МТС Банк
2022-12-01T13:45:14+03:00
Здравствуйте, Ольга! Мы сожалеем, что так получилось. Взяли в работу Ваш отзыв. Дайте нам, пожалуйста, немного времени для проверки. Вернемся на ресурс чуть позже. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка