Невозможность активации карты ОТП банка
Заказал дебетовую карту банка онлайн 11 ноября через сайт, 16 ноября курьер привез карту и передал мои персональные данные в ОТП банк. 20 ноября произошло подписание соглашения с банком о создании счета в электронном виде (пришло ответное смс от банка), но карта не активировалась.
20 ноября сотрудник горячей линии заверил, что вопрос будет решен в течение 1-2 дней, 22 ноября ничего не поменялось, создали заявку на рассмотрение ситуации вновь, 23 ноября, попросили ждать еще 1-2 дня. Спустя несколько дней примерно к 26-27 ноября никто из банка ни разу не перезвонил, хотя каждый сотрудник горячей линии клялся, что специалисты решают мою проблему и обязательно перезвонят.
Два раза создавал так называемое "письменное обращение" и со второй попытки пришел СМС-ответ "ваша карта не может быть активирована по технической причине, закажите новую". Заказал новую карту, которую получил 30 ноября, но на 1 декабря при том, что электронный договор на открытие счета успешно заключен (СМС от ОТП банка), карта опять не активна. Ситуация повторяется.
В общем, банк не может активровать свои же карты, видимо, вычислительные мощности не позволяют. Но я думаю, ситуация в другом - банку нужны клиенты-потребители КРЕДИТНЫХ карт, а владельцы дебетовых карт им не нужны, даже разговор сотрудники горячей линии н ачинают с вопроса, - какой тип карты?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Оформление дебетовой карты ОТП Банк
Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером...
Оформление дебетовой карты ОТП банка
Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро...
Доставка карты
Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в...
Снятие наличных
Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02...
Доставка
27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я...
Хорошая работа колл-центра
Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер...
Желание контактного центра решить вопрос
Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в...