Обман

02.12.2022 10:37
1884
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Являясь уже клиентом банка, решила заказать еще и расчудесную карту Union Pay в рублях. Стоимость выпуска - 5000 руб. Обслуживание бесплатное, да еще и акция - при трате определенных сумм в течение 2 месяцев, можно получить кэшбэк в размере 3000 руб. и даже 5000 руб., то есть полностью покрыть расходы на выпуск карты. Заказала на сайте банка и выбрала получение через курьера-представителя, так как в офисе в Сочи вечные очереди и очень медленное обслуживание, которому я должна буду предъявить оригинал паспорта и все. Больше никаких сведений, пояснений и сообщений по поводу процедуры получения карты предоставлено не было, что является грубым нарушением ст. 8 "Закона о защите прав потребителей". Когда поступил звонок от курьера, то на интересующие меня вопросы он сообщил, что он должен сфотографировать мой паспорт, сфотографировать меня с полученной картой на СВОЙ ЛИЧНЫЙ ТЕЛЕФОН, который якобы является безопасным, что является также нарушением "Закона о персональных данных". Отказавшись от такого способа получения карты, о чем банк предварительно не оповещает, я позвонила в колл-центр и сообщила, что такой способ меня и устраивает и я бы предпочла получить карту в офисе банка в г. Сочи. Оператор ответила, что я снова могу сделать заявку на сайте, но тогда уже кэшбэк будет мне недоступен, так как одна заявка у меня уже есть. Кроме кредитной карты в 180 дней, которую я получила, пробыв 2 часа (!) в банке, больше ничего хорошего от Газпромбанка получить нельзя: в офисе в Сочи жутко медлительные сотрудники и вечная очередь, а реклама умной карты - всего лишь развод на деньги и желание увидеть очередного наивного в числе новых клиентов. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-07T20:02:00+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-12-02T14:31:36+03:00
Здравствуйте! Начали проверку по вашему обращению. Получим информацию и предоставим ответ. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 489
отзыва
7 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка