Озон не выводит средства с баланса

02.12.2022 11:10
3248
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день 

Заявка на возврат №29****17-R1 

Был оформлен возврат 21 ноября, деньги поступили на баланс озона, далее сразу же был оформлен вывод по реквизитам на карту. 9 суток прошло никаких движений. Хотя в информации написано вывод по реквизитам занимает до 3х суток. Что за не законное удержание средств? Пишу каждый день в тех поддержку, тех поддержка отвечает через пол часа шаблонами, разные имена но копипастят один и тот же шаблон ***Игорь, спасибо за ожидание. Обычно срок вывода денег с баланса средств составляет 2 дня, но сейчас он может быть увеличен. Наши специалисты уже работают над решением вопроса. Мы обязательно обработаем вашу заявку и оповестим вас об итогах.*** вот этот шаблон каждый копипастить, но никаких действий не предпренимается. Сколько можно ждать уже и куда обратится подскажите? Был оформлен возврат 21 ноября, деньги поступили на баланс озона, далее сразу же был оформлен вывод по реквизитам на карту. 9 суток прошло никаких движений. Хотя в информации написано вывод по реквизитам занимает до 3х суток. Что за не законное удержание средств? Пишу каждый день в тех поддержку, тех поддержка отвечает через пол часа шаблонами, разные имена но копипастят один и тот же шаблон ***Игорь, спасибо за ожидание. Обычно срок вывода денег с баланса средств составляет 2 дня, но сейчас он может быть увеличен. Наши специалисты уже работают над решением вопроса. Мы обязательно обработаем вашу заявку и оповестим вас об итогах.*** вот этот шаблон каждый копипастить, но никаких действий не предпренимается. Сколько можно ждать уже и куда обратится подскажите?

#OZON #Озон #Жалобаозон #Жалобаozon #ozonжалоба #help

user-465312153094
2022-12-25T13:52:05+03:00
спасибо большое помог ваш сайт , на вашем сайте тех поддержка (озона) ответила и в течении пары дней деньги вернули
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.3%
решено проблем
32 787
отзыва
32 343
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Благодарю за оперативную помощь

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации.  31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались... Читать полностью

31.08.2026

Оплата зарубежного сервиса.

Оценка 5

Я уже некоторое время пытался найти безопасный способ оплатить подписку на зарубежный сервис. В ходе поисков способа оплаты в интернете в основном видел информацию о том, что это... Читать полностью

31.08.2026

Решение проблем с переводом

Оценка 5

Возникла проблема: сделал перевод заграницу, но оказалось перевод не прошел. 31 августа обратился через приложение банка, сотрудник Карина ответила сразу, попросили предоставить... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв о помощи в разъяснении операции по карте

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Татьяне за оперативную помощь в разъяснении финансовой операции.31 августа 2026 года в 11:57 я обратилась в онлайн... Читать полностью

31.08.2026

Комиссия за SMS

Оценка 5

Столкнулась с проблемой комиссии за SMS-информирование. Вчера списали 99₽, я не увидела этого, дак еще и не предупредили меня об этом. Я обратилась в поддержку банка, с решением... Читать полностью

31.08.2026

Восстановление переводов

Оценка 5

Была проблема.Делала перевод через сторонний сервис.Перевод посчитали опасным и отклонили.Заморозили переводы и снятие наличных.Правда, осталась возможность делать покупки и и... Читать полностью

30.08.2026

Перевод

Оценка 5

Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка