Абсурд от банка ГПБ
Нелепее ситуации я еще не встречала ни в одном банке. Суть вопроса в том, что при досрочном гашении кредита на эл. адрес от вашего банка направляется новый график платежей. В новом графике не изменялись количество месяцев. Хотя однозначно выбор досрочного гашения уменьшение срока. Я написала обращение на сайте мне прислали исправленный график и в нем количество платежей уменьшили, но зато порядковый номер платежей начинался с № 3. Я написала еще одно обращение, но что сказали все исправили и что я вижу после очередного досрочного гашения! порядковый номер начинается с № 5 и общее количество оставшихся платежей с учетом начала с № 5 44 месяцев. Я написала третье обращение приложила картинки выделила цветом куда смотреть! На что сегодня получила ответ, что все корректно и чтобы я отцепилась мне все ответили ранее. На самый простой вопрос мне пришлось сделать три запроса и сколько их еще будет. Их рассматривали ваши сотрудники, которым вы платите зп. У них вообще есть какое-то образование? Можно их попросить пересчитать строчки в новом графике и понять, что количество строчек не соответввует цифре месяцев внизу и вверху? Если такие вещи не видят ваши сотрудники, то у меня уже вызывает сомнение корректность расчетов этого нового графика. В ближайшее время займусь еще этим. В любом банке есть проблемы, но чтобы такие! Мне первоее обращение даже неловко было писать, а теперь я даже не знаю как добится корректного графика.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитах Газпромбанка
Благодарность
Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой...
Взаимосвязь с банком
Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять...
Благодарность сотрудникам банка
Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и...
Установка самозапрета в чате быстро и удобно
18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там...
Оформление отсрочки
В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для...
Кредит
Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту...
Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!
Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых...