Списывают деньги

03.12.2022 11:30
1359
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

По дебетовой карте и кредитной не было каких-то списаний. Оплатила минимальный платёж и сегодня пришло, что нужно доплатить ещё по кредитной карте. какое-то несанкционированное списание на 400 с лишним рублей. ладно, можни что-то пропустила, пополнила дебетовую карту на 500 рублей. Смотрю, там остаток стало 76 рублей. В операциях никаких списаний, поддержка очень долго проверяет вопрос. Я понимаю, если бы были операции какие-то по счету и они отображалист, а тут по кредитке ещё платёж и просрочен. закрою долг и убегу от этого банка нафиг 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-12-03T19:12:00+03:00
Приветствую! Мы всё проверили. По счёту образовался перерасход — это когда происходит списание на сумму больше, чем позволяет баланс счёта. Возник он, потомучто 2.12.2022 после пополнения счёта было списание на погашение процентов и комиссии за обслуживание карты.Так как деньги, списанные на проценты не возвращаются в доступный лимит, суммы не хватило для списания комиссии. В чате вам также предоставили комментарии. На его погашение можем списать деньги с любого счёта. Пишем об этом в нашем договоре [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/73/7d/1869/dogovor_cbo_05122022.pdf?previewDocument=true ]договоре [/url]. Поэтому баланс после пополнения отобразился меньше на сумму перерасхода. Информация обновится в течение дня.
user-176812163490
2023-02-24T10:13:17+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка