Когда разблокируете мобильный банк?
К.Здравствуйте. 23ноября был заблокирован крупный перевод с счета на счет внутри банка. После звонка сотрудника банка и уточняющих вопросов мне пришло смс о закрытии мобильного ,и интернет банка. Я позвонил в пресс центр с просьбой их разблокировать. После уточняющих вопросов мне объявили, что разблокировать могут только в офисе. В этот же день приехал в офис. Операционист не смогла разблокировать мобильный банк и сказала, что позвонит когда разберется. Ждал несколько дней,тишина. 1ноября приехал опять. Опероционист после перепалок со мной, послала к ответственному сотруднику. После звонков в региональный офис ,попросила написать собственноручно заявление на разблокировку мобильного банка. Сказала, что на следующий день раз блокируют. 2ноября, не дождавшись звонка, позвонил в пресс-службу банка и попросил расторгнуть дбо. После уточняющих вопросов, мне сказали, что дбо и без моей просьбы был закрыт. И ,чтобы опять его открыть ,нужно посетить офис. 5ноября приехав в офис, попросил открыть заново дбо. Не получилось, потому что дбо есть, но он заблокирован. Его не могут рассторгнуть. Ответственный работник сказала, что напишет письмо а головной офис, в Москве, и вечером перезвонит. Сейчас вечер, тишина.Я человек терпеливый, но всему есть предел. 21век на дворе, а ощущение, как в СССР, в восьмидесятых. Маразм в масштабах крупного банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Россельхозбанка
Оперативная помощь в трудной ситуации
Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что...
13 лет клиент РСХБ: где заканчивается формальное соблюдение правил и начинается клиентоориентированность?
Я являюсь клиентом Россельхозбанка более 13 лет. На протяжении многих лет мои средства находятся в Банке, последовательно размещаясь на вкладах и накопительных счетах. 27 апреля...
Благодарность
Добрый день! хочу поблагодарить коллектив отделения банка город Барнаул на Балтийской 7а за быстрое обслуживание Мне срочно нужно было восстановить мобильное приложение на айфон...
Я-клиент РСХБ
Теперь я клиент Россельхозбанка. Как и многие другие, решила подкопить денег. В ситуации, когда ставка ниже и ниже, интересно найти самое выгодное предложение, на текущий момент...
Восстановил мобильный банк быстро без очередей!
27.07.2026 года обратился в отделение города Михайловска Ставропольского края на улице Логачевская 108. Офис новый, чистый и просторный. Работает кондиционер! Благодать! Такая жара...
Благодарность
Добрый день! Я, 20.07.2026 обратилась в офис РСХБ по адресу Эсамбаева 10/77 на снятие блокировки. Взяла талон через терминал, ожидание было недолгим, сразу пригласили на...
Благодарность
Добрый день! 01.07.2026 г. совершала перевод по номеру телефона маме, перевод отклонили и позвонили с банка для уточнения информации, побоявшись, что это мошенники информацию не...