Необоснованное списание комиссии по карте UnionPay
Оформил карту UnionPay для зарубежных поездок. По условиям тарифного плана первые 3 снятия наличных в пределах лимита 100 000 рублей осуществляется без взымания комиссии.
27.10 и 28.10 я осуществил снитие наличных в банкомате (общая сумма - менее 100 000 рублей). Позднее в выписки по карте обнаружил, что банком начислена и снята комиссия за данные операции.
Через форму обратной связи с банком я оставил запрос с просьбой разъяснить данные списания. Через некоторое время мне позвонил специалист колл-центра, признал, что списания осуществлены некорректно, и сообщил, что для решения ситуации необходимо направить новый запрос через сайт.
08.11 я направил новый запрос с требованием вернуть некорректно списанные денежные средства. (№ обращения - ОК-314/22-11-1055009).
21.11 мне пришло СМС уведомление, что решение вопроса затянулось, о решении будет сообщено в течение 14 календарных дней.
05.12 мне вновь приходит СМС уведомление, то решение вопроса затянулось, и о решении будет сообщено в течение 14 календарных дней.
Таким образом, на сегодняшний день, мой элементарный вопрос решается почти месяц, и как сообщает банк, будет решаться еще 2 недели.
Для банка такое отношение к своему клиенту абсолютно недопустимо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Получил карту Газпромбанка
Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва...
Спасибо сотрудникам ВК
Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2...
Акция
Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции...
Отзыв
Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более...
Благодарность сотруднику отделения банка
31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил...
Любимый банк
Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все...
Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове
Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения...