Навязывание услуг
5 декабря 2022 года оформил через банки ру заявку на кредит в Газпромбанк, спустя некоторое время пришла смс что кредит одобрен приходите в офис с необходимымыми документами. Также дополнительно позвонил специалист и предложил назначить встречу на 6 декабря 2022 в офисе г. Барнаул, ул. Партизанской, д 92. В офисе работало всего три специалиста из 10 рабочих мест. Соответственно все посетители ругались что им по часу, а кому-то и по два приходится ждать когда система электронной очереди пригласит их, некоторые даже требовали жалобную книгу. Это уже насторожило, поскольку я являюсь клиентом многих других банков и такого давно уже не видел.
Просидев 1 час 20 минут меня пригласили и специалист начал вбивать все данные из принесенных мной документов, далее специалист протянул мне все бумаги и поставил галки где расписаться, на всякий случай я сделал фотографии этих документов чтобы ознакомиться позже, поскольку меня активно поторапливал представитель банка. Далее мне выдали картку и через 10 минут молчания сказали "Ой, вы знаете к этой карте мы не можем привязать кредитный счет, нужна карта VISA но ее у нас нет в наличии. Идите домой мы вам позвоним как они появятся".
Выйдя из офиса в итоге я обнаружил следующее:
1. Заявка на кредит отравленная мной с сайта была отменена специалистом банка.
2. Создана новая заявка на кредит но уже внимание не на 1 млн 300 тыс рублей, а на 1 млн 700 тыс. рублей, итого дополнительных страховок и других услуг мне втюхали на 400 тыс рублей.
3. На меня оформлена карта и будет еще одна оформлена но уже не МИР а VISA если я 7.12.2022 отправлюсь в офис и подпишу этот договор.
Принимая во внимание все эти факты и при таком исходе желание ехать завтра в офис и подписывать этот договор нет, как собственно и становиться клиентом этого банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитах Газпромбанка
Благодарность
Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой...
Взаимосвязь с банком
Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять...
Благодарность сотрудникам банка
Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и...
Установка самозапрета в чате быстро и удобно
18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там...
Оформление отсрочки
В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для...
Кредит
Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту...
Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!
Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых...