Обман в акции деньги Вам и другу за рекомендацию кредитной карты

07.12.2022 06:50
2536
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Хочу оставить отзыв о такой накипевшей акции как «Деньги Вам и другу за рекомендацию кредитной карты». В октябре 24 числа я решил завестисть кредитной картой, но не знал в каком банке её лучше получить. Мой выбор пал на Альфа-Банк, так как его порекомендовал мне мой друг, заодно ознакомил с акцией которая в нём проходит, что мол можно ещё получить на руки за оформление некий бонус в размере 2000 рублей и мне, и другу. Недолго думая я перешёл по реферальной ссылке и оформил кредитную карту. 30 октября я заказал доставку на 1 ноября и вскоре получил её получил. Далее мой друг ознакомил меня с условиями получения бонуса акции «Деньги Вам и другу за рекомендацию кредитной карты», так как у него уже есть опыт в рекомендации (за неделю до меня он так же рекомендовал эту карту другому человеку и получил за это бонус). Условия были простыми:  1. Получить карту. 2. Сделать любую покупку на любую сумму. Все эти условия я выполнил в тот же день и вместе с ним мы стали ждать заветные 2000 рублей. Спустя более месяца, деньги нам так и никто не зачислил. После каждого обращения в онлайн чат поддержки Альфа-Банка, бот присылал одни и те же сообщения, мол ждите ещё месяц, деньги должны поступить (хотя до меня моему другу за рекомендацию деньги поступали буквально через неделю). В итоге у меня накипело от однотипных сообщений бота, взявшись за это дело, я решил позвонить в колл-центр, где все ответы представителей банка постоянно варьировались. То для получения бонуса должно быть 21 год, то 22 года, то вообще ограничений по возрасту на данный момент нету и банк просто по каким-то причинам отклонил заявку на выплату (хотя напомню, что за неделю до моего оформления, друг уже рекомендовал карту другому человеку, которому 19 лет и, соотстветсвенно, получал за это своё вознаграждение). Я так и не понял, то ли они все правила акции придумывают на ходу и просто не хотят выплачивать эти деньги, то ли просто не компетенты в своей работе и сами ничего не знают. И каждый раз при обращении, мне кроме ссылки на одну и ту же подачу заявления по поводу невыплаты кешбека - ничего не говорили. Кстати да, ответ от этого заявления точно такой же, что и если написать боту в онлайн чат поддержку в приложении, только бот отвечает сразу, а от бесполезного заявления ответ нужно ждать около 5-ти дней. Делайте выводы...
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-12-08T09:24:47+03:00
Приветствуем! Мы пошли навстречу и начислили вам и другу кэшбэк. Перевести его в рубли можно в приложении через раздел Весь ваш кэшбэк. По условиям акции, у вас не должно быть готовых одобренных предложений от нас. Так как оно было, кэшбэк не поступил автоматически. Ошибок в работе коллег не нашли.
user-376112206512
2022-12-08T15:28:03+03:00
Да, действительно, бонус и мне, и другу начислен. Вопрос решён.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы

Оценка 5

Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова... Читать полностью

28.08.2026

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка