Обман в лице представителя Ренессанс Банка в Мвидео

09.12.2022 11:07
1377
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! 

К сожалению, попалась на обман в лице представителя Ренесанс Банка в Мвидео. 

Оформили кредит , после оформления сказали про страховку, менеджер со словами: "ну позвоните и откажитесь, мы вам тут сделали одолжение и оформили кредит!"

После обратилась в Ренесанс для возврата, где мне сказали, что это страховка в Ренесанс Жизнь, я не работник их банка, для меня это одна компания!!!
В срок я направила все документы, после чего оказалось, что страховка на ( 17 000 рублей) была оформлена в Ренесанс банке!!!

Сроки вышли, хотя вины моей нет!!! банк отказывает в возрате денег!

Подскажите, если писать заявление в полицию, можно доказать факт мошейничества, понимаю, что прошел месяц 

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-12-13T16:28:03+03:00
Добрый день. Нужно отметить, что согласно [url=https://rencredit.ru/upload/iblock/ece/ece7812c6e12a30d3972bd9fde26df2a.pdf]Общим условиям[/url] банка, клиент вправе отказаться от дополнительных услуг "Финансовая защита" и "Комфорт-Лайт" в течение 14 календарных дней после оформления договора. Ваших обращений по вопросу отключения услуги с возвратом средств обнаружить в течение данного срока не удалось. Знаем, что в ходе расследования нашими сотрудниками был запрошен номер телефона, с которого вы звонили в банк. Звонков с указанных вами номеров в банке не зафиксировано. Со свой стороны, информацию о консультации, полученной во время оформления в магазине, направили ответственным лицам для разбирательства. Мы с понимаем подошли к вашей ситуации и в качестве залога долгосрочных отношений приняли решение урегулировать вопрос. Рекомендуем отслеживать информацию в мобильном банке в течение 5 рабочих дней. Хотим принести извинения за беспокойство и попросить дать нам обратную связь о решении вопроса. С уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,96
средняя оценка
37.44%
решено проблем
716
отзыва
700
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка