Ситуация выбила из колеи. Осенью были оформлены 2 кредитки данного банка. По одной даже еще действует льготный период. Первые платежи внесены в полном размере и во время, после трат по карте не было. Сегодня зайдя в приложение, увидела, что суммы на картах стали меньше. По словам оператора чата была списана комиссия и оплата СТРАХОВОЙ премии, которая у меня не подключена по договору! И данная операция даже не фигурирует в списаниях на обеих картах. Далее следует ответ оператора, что произошла ТЕХНИЧЕСКАЯ ОШИБКА! И по факту, если бы я не заметила, то почти 3 тыс ошибки были бы из моего кармана? И каждый месяц? Прошу разобраться в данной ситуации и предоставить ответ на решение данной проблемы!!! Продолжать сотрудничество с банком с такими техническими ошибками в сторону клиента не представляется возможным! Первый раз столкнулась с такой наглостью со стороны банка в распоряжении денежными средствами своего клиента еще и без какого либо уведомления(повторюсь, в списаниях нет информации о списаниях страховой премии). Скрины переписки присутствую, также скрины операций по картам, где нет данных списаний.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Кешбек по кредитке
Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила...
Увеличили лимит по кредитке за минуту!
В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома...
Льготный период по кредитной карте
Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я...
Вернули деньги за уведомления
Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За...
Максимум дней льготки
Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка...
Льготный период длинный
У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки...
Подписка и кредитная карта
Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный...