Списание средств по техническим ошибкам банка и не только

12.12.2022 14:01
2417
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Начал искать информацию по поводу Спам звонков ГПБ и увидел отзывы на banki.ru Решил добавить свои "пять копеек". Почитав отзывы о банке, убеждаюсь, что проблемы у ГПБ системные и банк не планирует менять ситуацию. Теперь по конкретике: 1. Спам звонки. Звонят непонятные люди и роботы с левых номеров. Требуют подтверждения моих персональных данных, сказать "Да" и т.д., просят перезвонить на 880010007010 с какими-то предложениями. Не нужно мне звонить, напишите СМС, электронное письмо, сообщение в Вотсапе, в конце концов. Помимо прослушивания ваших автоинформаторов, у меня есть более важные дела. 2. Звонки по поводу внесению очередного платежа по кредиту. Я в курсе, когда у меня просрочка, и я получаю от вас СМС. В силу неравномерных поступлений я могу ненадолго задержать выплату. Но уверяю, что никакой ваш звонок не приведет к появлению денежных средств у меня на счете. У меня с ГПБ Договор, по которому я плачу пени за просрочку, плюс страховка, за которую я также заплатил немалую сумму. 3. Страховка. Претензия одна - при оформлении кредита в приложении была одна сумма, при зачислении средств она значительно увеличилась. Решить вопрос через колл центр не удалось. 4. Самый страшный грех банка - это списать деньги клиента без основания. В системе ГПБ воскрес мой закрытый десять лет назад исполнительный лист, по которому списались деньги в пользу приставов повторно. Повторюсь - более 10 лет назад через ГПБ я сразу закрыл долг. Мы с сотрудником вип поддержки даже нашли платежку. Но это не сразу, много часов было потрачено с Бесполезными сотрудниками Колл центра, которые рекомендовали обратиться к приставам. Естественно я это сделал, я позвонил приставам, тот пристав уже давно уволился, но получил ценную информацию, что у меня давно нет долга и что ГПБ Постоянно так косячит! Само собой я сообщал не раз, о проверке по базе исполнительных производств, которую может сделать СБ банка, о своей выписке, к которой, как оказываются не все сотрудники банка имеют доступ, об официальном ответе из ФССП, что нет у меня долгов. Но решить проблему не удавалось несколько недель. Позже ФССП вернули ошибочно перечисленные мои деньги. Но, я потерял огромное количество своего времени, деньги со счета, которые мне были нужны. То, что мной выявленная ошибка в программном обеспечении банка не будет исправлена, я даже не сомневался - читал отзывы. 5. Ну и касательно ПО ГПБ. В Телекард блокируются карты, после переустановки приложения. Просто невозможно перевести сумму и всё, без объяснения причин.

На выяснение этого косяка ГПБ я также потратил немало времени, пытаясь дозвониться в банк. И даже просил оставить заявку о добавлении сообщения о причине невозможности перевода в приложение. Но всё впустую. Я являюсь клиентом ГПБ более 10 лет, но не меняется банк. Что подтверждают отзывы других клиентов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-05T18:19:33+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-12-12T15:46:48+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
V-trade
2023-01-07T11:48:26+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка